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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 3-5 Tage • Strand
Sehr enttäuschend, definitiv keine 5-Sterne mit s
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis und definitiv kein 5-Sterne-Standard. Da das Hotel mit Entspannung und Komfort wirbt, haben wir etwas anderes erwartet, als nachts aufgrund der extremen Lautstärke von der Party in der Stadt, die im Zimmer ankommt, 2 Nächte am Stück nicht schlafen zu können. Am Empfang wurde uns nachts nur gesagt „Dann müssen Sie halt ans andere Ende der Insel, wo keine Partys sind“, man könne ja nicht jeden Club der Nacht abtelefonieren. 1. hatten wir lediglich um ein Zimmer auf der anderen Seite gebeten, das uns aber nicht gegeben wurde, 2. ist es in einem 5-Sterne Hotel absolut ungenügend, dass die Türen zum Balkon gar keine Lautstärke abhalten (es war egal, ob die Tür offen oder geschlossen war) und 3. empfanden wir den Ton dieses und einer weiteren Mitarbeiter:in am nächsten morgen als unfreundlich, zickig und unverschämt. Nach zwei Zimmerwechseln und Herumgeärgere mit dem Personal konnten wir wenigstens die Hälfte der gebuchten Nächte schlafen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Sehr in die Jahre gekommen, muffelndes Mobiliar, teils zerschlissene, durchgesessene Sessel, insgesamt deutlich veraltete Ausstattung. Selbst, bei simpel zu erneuernde Dinge wie zB ein ordentlicher Föhn. Dazu kommt die mangelhafte Sauberkeit: Die Reinigungskräfte hinterlassen Haare, die Bettwäsche war in 2 von 3 Zimmern fleckig oder schon zerschlissen, löchrig. Staub war überall zu finden. An Corona-konforme Reinigung/Desinfektion glaube ich hier nicht. Auch hier: Einfach nicht 5-Sterne gerecht.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Gutes Buffet am Abend bei HP (zumindest für Fleisch-Esser), allerdings dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht entsprechend. Gutes Frühstück, nicht überragend, aber lecker und für jeden etwas dabei. Getränke sind selbst für ein teures Hotel überteuert und die Cocktails nicht sehr gut.


Service

Manche sehr freundlich und zuvorkommend, aber manche auch extrem unhöflich, zickig und lassen einen nicht ausreden, hören nicht zu und reagieren auf jegliche Kritik sehr unfreundlich. Null gastfreundlich. Für ein 5-Sterne Hotel EXTREM enttäuschend. Wir fühlten uns aufgrund des (in der Minderheit, trotzdem auffallend) unfreundlichen Personals am Empfang bei Problemen überhaupt nicht wohl.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Mai 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:19-25
Bewertungen:1