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Barbara (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuscht
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für eine Übernachtung haben wir (eine Gruppe von 5 Personen) die Deluxe-Suite via "Superbooking" gebucht. Da haben wir eine grosse, negative Überraschung betreffend der Kosten erlebt. Man gibt die Anzahl Personen ein.... es erscheint ein Preis.... aber der entspricht nicht genau den effektiven Kosten. Angeblich hätte man die "zusätzlichen" Erwachsenen noch separat anklicken müssen. Wie dem auch sei..... werde diese Buchungsart nicht mehr nutzen. Haben den erhöhten Preis wohl oder übel zahlen müssen. Kein Entgegenkommen seitens der Gastgeber. Und nachdem ich nun zuhause den Zimmerbeschrieb nochmal studiert habe muss ich sagen dass der nicht dem entspricht was versprochen wird. Die Rede ist von "Sie wohnen in zwei schönen, Licht durchfluteten, grosszügigen Räumen mit gut 40 m2." Dies enstricht absolut nicht den Tatsachen... hat doch "unser" Zimmer (Wohnzimmer) wo immerhin 3 Personen geschlafen haben ( Auszugcouch für 2 und 1 Klappbett) ein Fenster dass in eine Art "Schacht" geht. Absolut nix von Lichtdurchflutet. Und die Bademäntel waren auch nicht auffindbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:56-60
    Bewertungen:2