Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hat unsere Erwartungen bei weitem nicht erfüllt, Küche entsprach nicht der eines 4 Sterne Hotels. Zimmer mit Teppichboden geht mit einem Hund aus hygienischen Gründen gar nicht! Personal wirkte nicht motiviert. Keine Klimaanlage auf unserem Zimmer(unter dem Dach), bei Ankunft gefühlte 40 Grad.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Dieter, wir bedauern es sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben. Es stimmt, die große Hitzewelle in den ersten Julitagen hat auch uns überrascht und lässt es andenken die Zimmer mit Klimaanlage auszustatten. Das war bis jetzt auf unserer Höhe von 1000 Metern eigentlich weder notwendig noch üblich. Wir haben Ventilatoren in die Zimmer gebracht, um das Problem zu verkleinern. Unsere Speisen werden stets frisch zubereitet mit Zutaten erster Qualität und sowohl das Küchen- als auch das Serviceteam bemühen sich um unsere Gäste. Dazu gehört es, dass sie die Mahlzeiten auf der Terrasse oder im Speisesaal servieren, auch kurzfristig Sonderwünsche erfüllen. Es tut uns leid, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Teppichböden haben wirklich bei Hunden nichts zu suchen: alle unsere Zimmer sind mit Holzböden versehen. Da hat Ihnen vielleicht doch Ihre Erinnerung einen Streich gespielt. Herzliche Grüße Martha Plunger
