Hotel Alpenhof

Lage ist sehr gut. Ich war gecshockt von den verwinkelten Gängen, den vielen Treppen und der Dunkelheit in diesem Haus.

Habe ein Einzelzimmer gebucht und war nach Telefonbuchung auch mit einem Standard-Zimmer ohne Balkon zufrieden (obwohl überall steht dass "alle" Zimmer einen Balkon hätten). Nach Übergabe des Zimmers war ich geschockt, da dieses nur ein kleines Fenster hatte, auf einer Höhe von ca. 1,60m mit Ausblick auf das gegen-überliegende Hausdach. Direkt unter dem Fensterrahmen (5 cm) sind Steinplatten verlegt. Also, keine Aussicht und durch das kleine Fenster ein sehr dunkler Raum, ohne besondere Einteilung und Gestaltung. Bei meiner um-gehenden Reklamation hieß es nur dass alles voll belegt sei. Auf das von mir reklamierte dunkle Zimmer ohne Ausblick wurde gar nicht eingegangen. Auch ein erneuter Versuch beim Sen.-Chef am nächsten Tag, bei dem ich dann einen Preisnachlasse erbat, war ein Schuss in den Wind. Das Zimmer sei so wie alle anderen auch. Er würde sich aber darum kümmern. Nachmittags sprach mich die Dame an der Rezeption an und teilte mir mit, dass man mir einen Preisnachlass von täglich 3,-- € gewähre. Ich fand dies nur lachhaft und total beschämend! Wieder einen Tag später zeigte ich meine Unzufriedenheit bzgl. der Sauberkeit an. Das Fenster incl. Rahmen war so schmutzig dass man es nicht anfassen wollte, auch waren Fensterbank, Schreibtisch u.a. nicht korrekt staubgewischt. Ich musste mir in einem nicht sehr freundlichen Ton sagen lassen, dass ich so etwas ja zu melden hätte!!! Als ich paar Tage vor der Abreise den Sen.-Chef fragte ob ihm bekannt sei wie laut es in diesem Zimmer sei (wenn im Zimmer nebenan die WC-Spülung betätigt wurde, hatte mandas Gefühl ich würde neben einem kleinen Wasserfall liegen, was bei einem leichten Schlaf sehr störend ist, zumal die Nachbarn 6 - 8 mal in der Nacht die Spülung betätigten). NEIN, so etwas sei nicht bekannt, das könne auch gar nicht sein, evtl. sei die Spülung defekt, war die Antwort. Eine solche Behandlung in einem 4-Sterne-Haus ist mir noch nie widerfahren und meiner Meinung nach ein absolutes "no go"! Das Service-Personal im Speisesaal war sehr nett und zuvorkommend und das Essen soweit gut, wenn auch immer wieder mal sehr salzlastig. Um sein Gepäck muss man sich selbst kümmern, was bei den vielen Treppen im Haus nicht so ideal ist. Ich kann dieses Haus nicht weiterempfehlen. H. Th.

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