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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Niedrige Erwartungen wurden weit übertroffen
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren vier Personen, hatten ein Jahr zuvor über einen Gutschein gebucht und sind angesichts der schlechten Erreichbarkeit am Telefon und der schleppenden Beantwortung von Buchungsanfragen sowie vielen negativen Bewertungen anderer Gäste mit sehr niedrigen Erwartungen (und einem Plan B) ins Hotel Alpenhof gekommen. Wir kamen um 15 Uhr an und wurden vom Hotelbesitzer nett empfangen. Unsere beiden Zimmer 18 und 40 waren beide renoviert und in gutem bis sehr gutem Zustand, geräumig, sauber und beide mit Balkon. Das eine mit Blick in einen Garten mit großem und gepflegten Teich mit vielen Blumen, das andere mit Blick auf den angrenzenden Sportplatz/Tennisplatz. Die angrenzenden Straße und die Bahnline hat man kaum wahrgenommen. Von der Tankstelle hat man von einem Zimmer aus nur das Dach gesehen. Die Zimmer waren ruhig, wenn man die Fenster zugelassen hat. Das Frühstück war für ein 3 *** Hotel angemessen gut und man bekam alles nach was man wollte, wenn mal etwas ausgegangen war. Auch die Frühstücksdame und das Zimmermädchen waren sehr zuvorkommend und die Zimmer wurden täglich tadellos gereinigt. In der Umgebung gab es einige Restaurants, wo man sehr gut Essen konnte. Am Abend hatte eine kleine Hotelbar geöffnet und man wurde vom Hotelchef bedient. Wir fanden ihn sehr nett und haben so manche Anektode über sein Hotel und seine Gäste erfahren. Den Wellnessbereich haben wir leider nicht alle genutzt, aber angeschaut und fanden Verbesserungpotential, aber nichts, was man wirklich ernsthaft beanstanden konnten. Der Hotelschef ist etwas empfindlich gegenüber Gutscheintouristen, die hohe Ansprüche stellen. Unser Rat an alle Gutscheintouristen: 'Rechtzeitig buchen, flexible Termingestaltung und bei der Buchung ein renoviertes Zimmer reservieren (z.B. 18 oder 40)'. Wir hatten in Oberau und im Alpenhof einen sehr schönen Urlaub und keinerlei negative Erfahrungen gemacht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:3