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Doris (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Top-Hotel mit schwacher Rezeption
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr gut ausgestattetes Hotel mitten im Ort mit guter Verkehrsanbindung. Toller Wellnessbereich mit freundlichem Personal, ausgezeichnetes Frühstück und Abendessen, hohe Qualität der Speisen und große Vielfalt, sehr umsichtiges und freundliches Personal im Restaurantbereich; Mitarbeiter an der Rezeption wirken sehr unsicher ( sprachlich und fachlich) und nicht besonders freundlich; ein herzlicherer Empfang wäre in einem sonst sehr angenehmen Hotel wünschenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Doris, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns im Alpenhof zum größten Teil zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter des Spa´s, der Küche und des Service´s weiter. Ebenso nehmen wir Ihre Kritik bezüglich unserer Mitarbeiter der Reception sehr ernst und werden uns umgehend um Verbesserungsmöglichkeiten bemühen. Wir würden uns sehr freuen, Sie mit Ihrer Familie schon bald wieder im Alpenhof begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Alpenhof Ihre Familie Fischbacher & das gesamte Alpenhof Team