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Andi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Schade, das hatte ich mir besser vorgestellt
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach den vielen positive Bewertungen hatte ich mir doch etwas mehr versprochen. Zugegeben: das Essen, die Lage. der Blick und die Unterkunft waren wirklich schön, aber wir fühlten uns bereits bei der Ankunft nicht willkommen und das hat sich während des ganzen Urlaubs, bis zur Abreise nicht geändert. Leider war es im Gastraum während des Abendessens so laut, das man sich teilweise anschreien musste, wenn man sich unterhalten wollte. Auf unsere Bitte woanders sitzen zu dürften, wurde uns gesagt, es wäre nichts anderes frei, obwohl in einem anderen Raum noch ausreichend Platz gewesen wäre. Sehr schade! Der Weg zur Straße war so glatt und gefährlich zu geschneit, das ich auf dem Weg zum Auto mehrfach gestürzt bin. Als wir am Tag vor der Abreise darum baten, unsere Koffer zum Auto transportiert zu bekommen, fragte ,am uns ob des denn jetzt sein müsste. Auch das passte zu unserem Gefühl eher lästig zu sein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andi
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Zuerst bedanke ich mich für die Mühe, dass Sie eine Bewertung abgeben haben. Es ist leider sehr schwierig in der Größe unsers Hauses eine sehr ruhige Atmosphäre zu geben, wenn das Haus zu Weihnachten voll belegt ist, natürlich auch mit Kindern! Doch auch im anderen Raum wäre es für Sie sicher zu laut gewesen, denn da waren junge Gäste die nach dem Abendessen immer noch Besuch bekamen und von daher wäre es auch nicht ruhiger gewesen. Es tut mir auch leid, dass Sie bei der Abreise dies so empfunden haben, aber wie Sie sich vielleicht erinnern, es wollen immer alle zur gleichen Zeit abreisen und es geht leider nur eins nach dem andern. Für die Straßenbedingungen können wir leider nichts ändern denn im Ort darf nicht gesalzen werden. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!