Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Küche ist gut. Personal zuvorkommend und freundlich. Design und Funktionalität stimmen auch. Der Skilift ist relativ weit vom Hotel. Daher schleppt man ständig seine Ski. Shuttle gibt es keinen. Peinlich war die Tatsache, dass die Preispauschalen teurer sind, als wenn man die selben Leistungen einzeln bucht. Bestimmt viele Gäste vor uns sind darauf reingefallen. Ausserdem werden Parkgebühren berechnet, obwohl dies im Netz anders kommuniziert wird. Wir fanden die Hotelleitung nicht besonders freundlich und engagiert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Alexander, uns zu unterstellen, dass wir unsere Gäste betrügen finde ich sehr frech. Ein Fehler in der Reservierung kann mal passieren – besonders in unserem Gewerbe arbeiten Gott sei Dank noch motivierte Menschen die Ihren Job lieben und hin und wieder Fehler machen. Dieser Preisfehler wurde jedoch unmittelbar korrigiert. Für das entschuldigen wir uns – so was kommt bei uns normalerweise nicht vor! Bezüglich der restlichen Kritik wundert es mich, dass Sie bei Ihrem ersten Aufenthalt im Jänner 2016 nicht mitbekommen haben das unser Hotel zwischen 2 Lifteinstiegen liegt – Reiterkogel ca. 3 Gehminuten und U-Bahn ca. 2 Gehminuten. Shuttle bieten wir gegen einen Unkostenbeitrag jederzeit an. Am aller meisten wundert es mich, dass Sie mich als Person kritisieren obwohl wir uns gar nicht persönlich kennen gelernt haben. Sie hätten ja die Möglichkeit gehabt das wir uns bei 2 Hausskitagen oder bei unserer Rooftop Party mit DJ, Live Saxophone und BBQ persönlich kennen lernen!!! Bezüglich den Parkgebühren….ohne Worte! - doch wer lesen kann ist in der heutigen Zeit auf jedem Fall im Vorteil…. http://www.alpinjuwel.at/hotel/de/zimmer-preise/zimmerpreise-winter.php - unter Extras Da ich Sie jetzt durch diese unverschämt rufschädigende Bewertung ein wenig kennen lernen durfte bin ich jedoch sehr froh dass wir uns nicht persönlich kennen gelernt haben! Schade, dass es für Gäste wie Sie keine Bewertungsplattform gibt – denn auf dieser wären sie bestimmt ganz vorne dabei!!! Ich hoffe das wir uns im Alpin Juwel nie wieder sehen werden. Wir wünschen uns nämlich nur Gäste die auch zu unserem exklusivem, individuellen, lässigen und etwas anderem Haus passen. Das wir ein herzliches Haus sind zeigt uns unsere Stammgäste und der Wiederholungstäteranteil von über 90%. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Frau eine schöne Zeit viel Glück und Gesundheit und hoffe, dass Sie nieeeeee einen Fehler machen!! Denn frei nach dem Gesetz der Resonanz kommt alles im Leben zurück ;-) Wir freuen uns jetzt alle auf unsere wohl verdiente Zwischensaison und wünschen allen Gästen die diese Antwort gelesen haben einen wunderschönen Tag . Falls Ihnen diese Antwort gefallen hat freue ich mich Sie ab 24.6 persönlich kennen zu lernen. Die erste Runde an der Bar, beim Wandertag, beim Hausskitag oder auf unserer Rooftop Party geht auf mich! Alex
