Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein gut gelegenes Hotel mit heimeligen Räumlichkeiten. Das Zimmer (Romantik Suite) ist top. Trotz Qualität des Zimmers und des Essens - wir haben uns nie ganz wohl und wirklich willkommen gefühlt. Den Preis fanden wir wegen dem Zimmer und der Lebensmittel angemessen - auch wenn der Service grosse Schwächen hatte.
Wir haben die Romantik-Suite mit eigener Sauna und tollem Ausblick über das Dorf gewählt.
Wir empfanden es als sehr befremdend, dass in einem 4* Hotel praktisch keine Speisen an den Tisch gebracht werden. Lediglich die Suppe, Fisch oder ab und zu der Nachtisch wurden serviert. Alles andere musste selber geholt werden. Auch wenn das Buffet als Schauküche betitelt wird - Selbstbedienung bleibt trotz feinem Essen Selbstbedienung. Gerade in Covid-19-Zeiten hat uns das echt verwirrt. Die Qualität der Speisen ist nicht zu kritisieren. Die Weinkarte kam uns im Vergleich zu anderen Häusern mit diesem Auftritt minimalistisch vor. Eines noch: auch die Kaffeemaschine beim Frühstück musste der Gast selber bedienen - ab und zu kam echt ein Kantinenfeeling auf, wenn alle Gäste sich eindecken mussten. Aber auch das Frühstück konnte mit der Qualität der Produkte überzeugen.
Für uns ist dies der grosse Schwachpunkt des Hotels. Wir sind oft in Hotelleriebetrieben unterwegs und freuen uns über jedes Lächeln, nette Geste, gelebte Gastfreundschaft. Doch das Alpin Juwel konnte damit nur bei Ausnahmen dienen. Man wusste zBsp. nicht, wer Gastgeber ist. Der Abend-Service stand gefühlt täglich vor dem Kollaps und unter einem gepflegten Service verstehen wir generell etwas ganz anderes. Leider gingen die fleissigen und freundlichen Persönlichkeiten folglich unter. An der Rezeption fühlten wir uns kompetent bedient und unser Zimmermädchen hat uns ein Lächeln und freundliche Worte geschenkt. Die Lebensgeschichte sowie persönliche Befindlichkeiten des Servicepersonals dürfen nicht der Inhalt eines Abends sein.
Dorf und Bergbahnen in Gehdistanz
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Können wir nicht bewerten. Wir haben im Hotel keine Freizeitangebote genutzt. Fitnessraum ohne Tageslicht. Der Poolbereich ist eher zu klein für die Menge an Gästen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Irene, vielen Dank für Ihr Feedback. Auch wir hatten diesen Sommer sehr vorsichtig geplant und sind ein paar mal an unsere Grenzen gekommen - speziell im Service. Wir hatten leider nicht immer die Möglichkeit zusätzliche Servicemitarbeiter zu bekommen, wenn uns wieder einmal einer kurzfristig ausgefallen ist. Trotz redlicher Bemühung. Wir stellen es unseren Gästen grundsätzlich frei, sich Ihr Menü selbst aus der Schauküche zu holen - was viele gerne auch machen - und sich so durch die angebotenen Speisen zu kosten. Es bestand und besteht aber auch die Möglichkeit, sich alles zum Tisch bringen zu lassen. Jeder so wie er es am liebsten mag. Abschließen können wir Ihnen versichern, dass die sämtliche vorgegbenen Schutzmaßnahmen eingehalten wurden. So sind wir alle Gesund durch den Sommer gekommen! Bleiben Sie Gesund! Johann Eberharter
