Wir waren schon öfters in Klosters in den Skiferien und dieses mal haben wir uns wegen der Lage und des 4 Sterne Hotels für das Seven Alpina entschieden. Beim Vorbesitzer war es fast unmöglich einen platz zum Abendessen zu reservieren, da es immer ausgebucht war. Darum buchten wir dieses mal einen Aufenthalt im Hotel (DZ). wir hatten ein Doppelzimmer in der 4. Etage. Die erste Enttäuschung war dann gleich ersichtlich bei der Ankunft. Von frisch renoviertem Hotel keine Spur. Unserer Meinung nach wurde nur der Wellnessbereich renoviert, was auch ersichtlich war. Nun die + und - punkte.
+ Lage nah bei der Gotschnabahn
+ Essen und Frühstück im Restaurant war wirklich gut
+ Personal sehr freundlich
+ Wellnessbereich
- Zimmer entsprechen nicht 4 Sterne Niveau
- Badezimmer sehr klein und ungenügend beheizt, obwohl Stufe 5 aufgedreht.
- ungenügende Deutsch Sprachkenntnisse des Personals, man musste oft englisch oder italienisch kommunizieren.
- übertriebene Getränkepreise im Vergleich zu ortansässigen 4 Sterne Gastronomie (1dl Weisswein aus der Region zu 13 CHF)
- Rechnung in Bar und Restaurant muss sofort beglichen werden, auf Zimmerrechnung ist nicht möglich (hab ich noch nie erlebt)
- Das Hotel legt sehr viel Wert auf Après-Skiparty, dementsprechend ist der Aussenbereich extrem laut mit Musik beschallt. Das darüber Hotelgäste ihre Zimmer haben interessiert niemand.
- Insgesamt ist die Musik im Hotelbereich viel zu laut, ebenfalls beim Abendessen im Restaurant. Ändert sich auch nicht bei höflicher Anfrage zur Reduktion.
Schlussendlich war der Aufenthalt keine 4 Sterne wert. Alles in allem sollte man das Gesamt Konzept stark überdenken. Es ist mehr Schein als sein. Es ist nicht ersichtlich was man eigentlich will und welche Zielgruppe sie ansprechen wollen. Für ruhige und erholsame Ferien ist es das falsche Hotel, von der Sterneanzahl stark ganz zu schweigen. Es entspricht eher 3 Sterneniveau.
Aus der Schweiz
