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Bettina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Februar 2007 • 1 Woche • Winter
Leider nicht mehr zu empfehlen
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Freunde, deren Kinder und wir (2 EW und 1 Ki) fahren nun schon seit 4 Jahren nach Kössen Ski fahren, wobei wir 3x im Hotel Alpina waren. Bis zum letzten Aufenthalt (Februar 2007) waren wir eigentlich immer recht zufrieden und wären auch Stammgäste geblieben, wenn es nicht einige gravierende Dinge gegeben hätte, die uns schlißendlich dazu bewogen haben dieses Haus nicht mehr zu buchen. Die Chefin schafft es auch nach 3 Jahren nicht, die Gäste zu begrüßen; Check-in und Check-out unfreundlich und unpersönlich (auch für Stammgäste), ebenso werden etwaige Probleme oder Beanstandungen unfreundlich und für ein 4Sterne-Hotel äusserst inkompetent bearbeitet; Spätestens nach dem Umbau hat sich das Hotel für Familien mit Kindern sowieso erledigt, da Kinder unter 16 Jahren den neuen Wellnessbereich nicht betreten dürfen; die Preiserhöhung darf man aber, trotzdem man die alten Zimmer bewohnt, mittragen. Fazit: Ein geeignetes Hotel für Paare ohne Kinder und Senioren., jedoch ungeeignet für Familien mit Kindern. Wir werden dieses Hotel sicher nicht weiterempfehlen, da das Hotel Alpina offensichtlich Stammgäste und Gäste aus Österreich nicht nötig hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1