Hotel Alpina Wellness & Spa Resort

Auch für die ohne Kinder: Mit Anregungen / Beschwerden dürfen Sie in diesem Hotel nicht kommen: Wir wurden kurzer Hand gebeten das Hotel zu verlassen, nachdem wir es gewagt hatten auf die Misstände im Servicebereich hinzuweisen. Angefangen von dem Umstand, dass (erst!) ab einer Personenzahl von 4 Personen beim Frühstück Tische reserviert werden konnten, mit der Konsequenz, dass wir (3 Personen) mit unserem Kleinkind morgens als erste im Frühstücksraum angekommen im Nichtraucherbereich keinen Tisch mehr bekommen haben, weil ausreserviert. Bis hin zu der Tatsache, dass das Personal bei uns -und anderen Gästen-über die jeweils anderen Gäste lästerten. Die Hotelleitung ist offensichtlich überfordert und noch nicht mals bemüht -echte- Abhilfe zu schaffen. Da bittet man die Gäste doch lieber das Hotel zu verlassen. Wir durften dann auch noch den teureren Zimmertagespreis zahlen, weil wir den "Wochenrabatt" nicht mehr bekommen haben! Wir hatten eine der Suiten im neuen Bereich gebucht, die überteuert, aber sehr hübsch sind, weil in den normalen Zimmern kein Kinderbettchen untergebracht werden kann. Im Suitenbereich des Hotels funktioniert wegen der Betonmauern leider kein Babyfon, so dass man abends im Zimmer gefesselt ist. Leider gibt es nur in der Hochzeitssuite zwei getrennte Räume. In unserer Suite gab es nur einen Raum, so dass wir auch noch auf unser schlafendes Kind Rücksicht nehmen mußten. Von Abhilfe seitens der Hotelleitung keine Spur! Kinder unter 16 Jahre haben dann auch noch keinen Zutritt in den Naßbereich der neuen Anlage, die von denen Gästen der Suiten genutzt werden kann. Spielecken, Spielzeug für Kinder gibt es nicht. Der Spielplatz ist weit in die Jahre gekommen und nicht mehr sicher (Rost, brüchiges Holz, etc...) Fazit: Wer kein echtes 4 Sterne Hotel erwartet ist hier gut untergebracht. Wer Suitenniveau erwartet eher nicht. Mit Kindern sollte man dieses Hotel lieber meiden.

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