Hotel Alpina Wellness & Spa Resort

"Kinder liegen uns am Herzen" oder "verbringen sie einen entspannten Familienurlaub"... solche Floskeln sollten lieber aus der Hotelbeschreibung entfernt werden. Familien können/sollten das Hallenbad benutzen, auch wurde uns mehrmals versichert, dass der Outdoorpool benutzt werden kann. Nur befindet sich dieser im Bereich der Wellnessbehandlungen/Ruhebereich und ist somit zum "Spaß" haben ungeeignet und baulich eher ungünstig gelöst." Außerdem ist dieser Pool mit einem Wellnesspool verbunden, der für Kinder unter 16 Jahren nicht zu betreten ist, in dem wir durch die Verbindung aber hineingeraten sind. Schon am ersten Tag wurden wir deswegen getadelt, auch andere Hotelgäste beschwerten sich... ein Fehler unsererseits, da wir nicht wussten, was wir nun benutzen dürfen und was nicht. Jeden Tag wurde uns was anderes gesagt. Letztlich haben wir nur den Outdoorpool benutzt und wurden wieder zurechtgewiesen, dass die Kinder beim Baden gefälligst leise sein sollen. Ein Beschwerdegespräch mit den Chefleuten hat ergeben, dass wir den Outdoorpool DOCH benützen dürfen, aber vorher wieder zurechtgewiesen wurden? Was nun? Der Chef hat sich sehr bemüht, nur die Chefin ist eine unfreundliche Person und wollte keinerlei Kritik annehmen. Das zeigte sie uns auch, indem sie sich während des Gesprächs wieder in ihr Büro verabschiedete. Unser Fazit: im Grunde ein schönes Hotel mit allem Drum und Dran für Gäste, die sich still verhalten, aber aufgrund der eher lieblosen Hotelführung keine Familienempfehlung.

Sehr schön und sauber, leider keine Klimaanlage und das im Neubau.

Wiederholungen oder Rest vom Vortag zur Nachmittagsjause wurden schon gerne mal serviert. Jeder zweite Teller war schmutzig und in jedem 3 Sterne Hotel haben wir schon anspruchsvolleres Essen zu uns genommen. Das Buffet im "Alt Tyrol" war meist lieblos hergerichtet und nur Neige gegangene Sachen wurden einfach nicht nachgebracht, obwohl noch Essenszeit war.

Das Servicepersonal im Allgemeinen ist komplett überfordert, jedoch freundlich. Nach 30 Minuten hinsetzen hat uns endlich mal jemand gefragt, ob wir was trinken wollen, außerdem kommt auch selten jemand nachfragen, ob wir nachhaben wollen. Es sind aber doch einige Kellner und Kellnerinnen dabei, die sehr bemüht waren.

An befahrener Landstraße, der Rest ist mit dem Auto zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Genug vorhanden, nur Familien sollten besser ins Hallenbad gehen, um niemanden zu stören. Auf deren Terrasse dort ragte gefährlicherweise eine kaputte Holzlatte aus dem Boden, was niemanden zu interessieren schien. Auf der Wiese beim Outdoorpool gab es einige kaputte Liegen, die auch nach 3 Tagen noch nicht ausgetauscht waren.