Hotel Alpina Wellness & Spa Resort

Das Hotel ist sehr gepflegt und liegt an der Straße zwischen Kössen und Walchsee auf einem kleinen Plateau. Der Ausblick auf den Unterberg ist traumhaft und man kommt direkt im Urlaub an. Die Gestaltung im inneren ist eine Mischung aus moderne und traditionellem Tiroler Stil und alles ist aufeinander abgestimmt. Der Empfang ist sehr freundlich und herzlich!

Die Zimmer sind sehr schön! Es gibt Zimmer und Suiten in allen Preiskategorien...Wir hatten die Suite Unterberg im dritten Stock des Altbau. Ein großer Balkon und ein Whirlpool rundeten das Traumzimmer ab. Die Gestaltung ist im Tiroler Stil und sehr gepflegt und ohne Schäden. Leider ist die Straße von Kössen nach Walchsee bis spät abends stark befahren und das Schlafen mit offenem Fenster oder Tür war nicht möglich. Die Betten sind sehr gemütlich und einem guten Schlaf steht, wenn die Straße mal ruht, nichts im Wege. Geräusche aus dem Hotel hört man keine...Die Zimmer sind sehr schön,gepflegt und sauber. Die Reinigung der Zimmer erfolgte täglich durch sehr freundliche Reinigungskräfte. Hin und wieder wurde das ein oder andere Haar oder heruntergefallene Papier übersehen, aber das passiert einem Jahr zu Hause auch mal. Generell alles super was das Zimmer betrifft👍🏻

Wir waren früher immer im Alt Tyrol essen und genossen das Menü. Leider ist die Bewirtung bzw. die Auswahl Speisesaal oder Menü durch Corona nicht mehr möglich. Somit gibts jetzt Büfett im Alt Tyrol. Die Speisen sind alle sehr lecker, frisch , teilweise vor Ort am Büfett zubereitet. Das Essen lässt keine Wünsche offen...Das es kein Menü mehr gibt, hat ebenfalls am Pool für Diskussionen gesorgt, die meisten vermissen es, es war einfach schön und gemütlich. Essen spitze, Atmosphäre trotz Büfett sehr schön und große Auswahl!

Rezeption: Absolut spitzenmässig! Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit in allen Lebenslagen und immer ein Lächeln auf den Lippen! Perfekt....Es gibt auch nicht annähernd was negatives zu berichten. Gastronomie: Am ersten Abend war es sehr chaotisch im Speiseraum (ehemaliges Restaurant Alt Tyrol). Die Kellner sahen die Arbeit nicht, Gäste warteten lange auf das an den Tisch gebracht werden und die leeren Teller standen lange. So waren wir das hier nicht gewohnt und waren schockiert. Auch anderen Gästen ging es ähnlich, was wir beim Austausch am Pool erfuhren. Nachdem wir uns freundlich und auf keinen Fall frech beschwert hatten, lief es ab dem zweiten Tag in gewohnter Manier. Schneller Service, Service freundlich und zuvorkommend und das Abräumen erfolgte prompt und immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Für die Kinder gab es auch immer ein liebes Wort. Anscheinend hatte unsere „Beschwerde“ doch was bewirkt. Schieben wir es mal auf die Corona Pandemie und Umstellungen im Ablauf usw. Was befremdlich war, war das unsere Kritik mittels Kameraüberwachung durch Herrn G. überprüft wurde und er uns dann bei seiner Entschuldigung, leicht angesäuert, genau über unsere Wartezeiten und Servicezeiten informierte. Datenschützer würden hier wahrscheinlich kurz nach Luft schnappen! Er steht zu seinen Mitarbeitern, dass ist auch gut so, aber mit Kritik sollte man in solch einer Position besser umgehen können. Er fühlte sich übergangen, weil wir unsere Beschwerde an die Junior Chefin richteten und nicht ihn persönlich ansprachen. Ich war jetzt schon mehr als drei oder viermal in diesem Hotel, außer ein knappes „Guten Abend“ oder schnelles „alles ok?“ beim Durchgang am Abend hatte er noch nie für uns. Somit richtete ich mich an unsere ständige und immer hilfsbereite Sarah G., mit der wir auch immer buchen und an die wir alle Fragen richten. Trotz allem war es dann alles wirklich sehr schön und wir haben spontan eine Nacht verlängert! Herrn G. sahen wir an unserem Tisch dann nicht mehr für den Rest des Aufenthaltes. Der Kunde ist König, da muss man auch mal einstecken können...Ganz unberechtigt war unsere Kritik nicht, am nächsten Abend war alles anders...und für den Preis darf man auch mal seine Meinung äußern!

Direkt an der Straße zwischen Kössen und Walchsee. Man ist zu Fuß in 10 Minuten im Ortskern von Kössen und mit dem Auto in zehn Minuten in Walchsee. Ellmau und der wilde Kaiser sind in ca. 35 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Wanderungen kann man direkt am Hotel starten. Der Hausberg (Hochkössen Action Hill) ist ebenfalls zu Fuß und mit dem Auto schnell erreicht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pools, Saunen, Dampfbäder alles was das Herz begehrt. Spielplatz, Spielzimmer alles top👍🏻