Hotel Altes Kloster

Der Stil der Zimmer ist modern, sachlich, zweckmäßig. Kein Kuschelfaktor, aber sauber. Frühstück reichlich und abwechslungsreich. Das war das Positive. Die Sauna gehört dringend hergerichtet. Die Tür zur Infrarotkabine ist so gut wie nicht zu schließen, man muss sie mit einem richtigen Karacho zuknallen, dass ich Angst hatte, sie dabei kaputt zu machen. Statt keiner oder angenehmer entspannender Musik zu spielen, dudelte nervige Radiomusik, dazwischen brabbelte nervigst die Moderatorin. Wir wollten lesen und konnten uns nicht darauf konzentrieren. Außerdem für jemanden, der gewohnt ist ausgewählte Musik zu hören, einfach peinigend und alles andere als entspannend. Das Personal versuchte das Radio abzuschalten, was jedoch nicht gelang. Bedauerlicherweise vergaß ich meine Lieblingsschlafsocken im Zimmer und obwohl ich unverzüglich anrief, waren diese nicht auffindbar. Sie könnten gemeinsam mit der Bettwäsche beim externen Wäscheservice gelandet sein. Das spricht nicht unbedingt dafür, dass das Personal dahingehend angewiesen wurde beim Reinigen des Zimmers darauf zu achten, ob etwas vergessen wurde, was ja immer mal passieren kann.

Sehr gutes Frühstück, das restliche Angebot kann ich nicht beurteilen.

Unsere Beschwerde bezgl. der Sauna wurde höflich entgegengenommen, konnte jedoch trotz Bemühung nicht behoben werden. Dass etwas im Zimmer Vergessenes unauffindbar bleibt, ist für mich ein großer Qualitätsmangel. Begründung: Es kann passiert sein, dass das Vergessene mit der Bettwäsche zusammen beim externen Wäscheservice gelandet sei. Dann ist es wohl höchste Zeit das Personal anzuweisen, gründlich darauf zu achten, ob etwas vergessen wurde, denn das kann immer mal passieren.

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