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Robert (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten das Hotel ausschließlich zum übernachten gebucht. Haben uns sonst nicht weiter dort aufgehalten. Das Personal war wenig motiviert und eher desinteressiert, gerade beim Beschwerdehandling - was sehr schade war. Wir haben immer knapp 300 für drei Nächte ohne Frühstück bezahlt.


Zimmer

Betten ok, das war es jedoch! Der gesamte Teppich stark verschmutzt, nicht zu erklärende Flecken im Bad - einfach Start abgewohnt!!!


Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten uns über das Zimmer beschwert, leider kam kein Mitarbeiter auf uns zu - wir hatten eine Karte an der Tür stecken, leider mit Rechtschreibfehlern... wirkte nicht professionell! Es wurde ein anderes Zimmer angeboten. Nachdem wir uns dieses angeschaut hatten, haben wir uns entschieden, im alten Zimmer zu bleiben. Vom Regen in die Traufe!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Zimmer hatte einen kleinen Balkon mit Blick auf die Havel - das war schön!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem arcona HOTEL AM HAVELUFER zu übermitteln, bedauern es jedoch sehr, dass unser Team und unser Service Sie offenbar nicht zufriedenstellen konnten und es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar einige Unzulänglichkeiten entdeckt haben. Freundliche Grüße Ihr Team vom arcona HOTEL AM HAVELUFER