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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Nettes Seehotel mit enttäuschendem Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein nettes kleines Hotel in direkterSeelage. Einen sehr guten Wellnessbereich inkl. Massage. Die Massagen kann man sehr empfehlen. Leider ist das Frühstück schlecht, sowohl geschmacklich, als auch in der Quantität und Qualität !!! Personal ist im Frühstücksraum nicht anwesend und Kaffee bekommt man erst wenn man an der Rezeption nachfragt. Der Checkout war unbefriedigend und sehr kühl und bei Wünschen bezüglich der Rechnungsgestaltung ist man in keinster Weise flexibel. Auf Grund des Frühstück des Checkouts werde ich dieses Hotel eher nicht mehr wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wir haben auch Ihre Kritik gerne entgegengenommen und entsprechende Konsequenzen gezogen, wozu auch personelle Veränderungen zählen. Wir haben im Zuge groß angelegter Modernisierungsmaßnahmen sämtliche Bereiche überarbeitet und dem von uns angestrebten hohen Standard angepasst, von dem wir Sie gerne bald überzeugen würden. Unser Haus steht Ihnen immer offen und wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit, Ihr Hopfensee-Team