Hotel am Park

Das Hotel ist zweistöckig und vor den Zimmern befinden sich direkt Parkplätze. Der Innenhof des Hotels ist sehr schön angelegt. Die Zimmer sind auch ausreichend groß, lassen aber definitv zu wünschen übrig. Ich hatte dieses Hotel über das Internet gebucht und meine Kreditkarte als Garantie angegeben. Einen Tag vor Anreise habe ich dann im Hotel angerufen, um nach der Bezahlung zu fragen. Da wurde mir gesagt, dass wir bitte samstagsmorgens Bar an der Rezeption bezahlen sollen. Wir also morgens mit Bargeld an die Rezeption zum Bezahlen und da sagte man mir, dass das Geld einen Tag vorher schon von meiner Kreditkarte abgezogen wurde. Da hab ich mich doch etwas verarscht gefühlt, da ich ja extra angerufen habe. Also Kommunikation ist in diesem Hotel so gut wie keine zu finden. Bei Abreise haben wir dann unsere Beschwerden vorgetragen, aber diese wurden nur mit einem Schulterzucken der Dame beachtet. Also sucht euch bitte ein anderes Hotel.

Wir hatten die Zimmer-Nr. 110 und 116, also ein Einzelzimmer und ein Doppelzimmer. Die beiden Zimmer waren nicht wirklich sauber und man konnte noch zahlreiche Dinge seiner Vorgänger finden, wie Haare und Krümel. Also nicht sehr schön. Außerdem sind die Möbel sowas von abgenutzt, das ist eigentlich nicht zumutbar. Man hat bei den Betten den Lattenrost durch die Matratze gemerkt und die Nächte wurden zur Qual. Im Bad war in Nr. 116 die Kloschlüssel zersprungen und der versprochene Föhn hat auch gefehlt. Auch hier war es nicht gerade sauber. Und dann kommt noch nichtmals die Putzfrau. Wir haben uns richtig unwohl gefühlt und waren froh nach 2 Nächten wieder nach Hause zu kommen.

Wir wurden leider nicht persönlich in Empfang genommen, da die Rezeption nur bis 15 Uhr besetzt ist. Da die Zimmer erst ab 16 Uhr beziehbar sind, ist dies natürlich nicht ganz clever. Zum Check-In gibt es eine Box, in der die Schlüssel liegen. Um die Box zu öffnen, brauch man allerdings einen Code, welchen man einen Tag vor Anreise erfragen kann. Nur doof, wenn die nette Dame an der Rezeption den falschen Code herausgibt und man dann bei Anreise dort steht und nicht an die Schlüssel kommt. Das System sollte man wirklich mal überdenken. Also haben wir die Notfall-Nummer anrufen müssen und bekamen dann endlich den richtigen Code und somit auch unsere Schlüssel. Es kann nicht sein, dass eine Rezeption nicht besetzt ist. Sowas hab ich noch in keinem Hotel erlebt. Ich hatte zwei Nächte und zwei Zimmer gebucht und war sehr überrascht, dass nach der ersten Nacht unser Einzelzimmer von einer Putzfrau geputzt wurde und unser Doppelzimmer nicht. Hier wurden noch nicht mal die Betten gemacht, geschweige denn geputzt. So etwas ist unter aller Sau und darf in einem Hotel nicht passieren. Da aber keine Rezeption greifbar war, konnten wir uns nichtmals beschweren. Service = Null!!

Das Hotel befindet sich direkt an einer Straße und einem großen Parkplatz (der Parkplatz gehört zum China-Restaurant auf der gegenüberliegenden Seite), wodurch es in einigen Zimmern sehr laut werden kann. Man ist sehr schnell auf der Autobahn und kann somit die nächsten größeren Städte schnell erreichen. Gegenüber des Hotels ist wie oben schon beschrieben ein China-Restaurant, welches sehr zu empfehlen ist. Außerdem ist man in 5 Minuten zu Fuß in der Ortsmitte von Willich.

Beliebte Aktivitäten

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