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Agnieszka Weronika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Bei Problemen nicht kulant und unfreundlich
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

1. Parkplatz: für 12 Euro die Nacht so situiert, dass man sich 10 Min lang durch einen Rathausplatz voller Menschen/Fußgängerzone durchschlagen muss: keine angenehme Erfahrung 2. Rezeption nicht 24 h besetzt: bei Problemen nach 00 Uhr kein Ansprechpartner 3. Im sogenannten "Nichtraucherhotel" (man muss am Check-in sogar unterschreiben, dass man das zur Kenntnis genommen hat) riecht das Zimmer "comfort" latent nach Zigarettenrauch 4. Im Zimmer "comfort" (130 Euro für Do-Zi) Badezimmer à la schlechtere Studenten-WG mit kaputten Kacheln, unbedeckten Bohrlöchern in der Wand und extremer Verkalkung der Fugen der Badewanne und Duschkabine. 5. Beim Frühstück sehr unfreundlicher Empfangston mit Vorwurf darüber, dass man das wie Gäste aussehendes Personal in einem vollen Saal nicht als solches erkannt hat. 6. Bei Beschwerde über das Badezimmer absolut keine Kulanz seitens des Chefs und der unfreundlichste Ton, den wir je erlebt haben. 7. Aussicht aus Balkon auf einen häßlichen Innenhof. Balkonausstattung: billigste unbequeme Plastikstühle. Fazit: wer einen entspannten und schönen Freiburg-Trip machen möchte, dem empfehle ich, ein anderes Hotel zu wählen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Agnieszka Weronika
    Alter:26-30
    Bewertungen:1