Hotel am Schlosspark

Folgender Satz steht auf der Homepage des Hotels: "Als eine Oase der Ruhe liegt unser Hotel im Herzen der Innenstadt, unweit des idyllischen Schlossparks. Unsere 64 modern eingerichteten Zimmer und Suites erwarten Sie mit allem Komfort." Voller Vorfreude auf ein schönes Hotel kam ich vom Bahnhof am Schlosspark vorbei, doch dann ging es nach links in ein Gewerbegebiet. Meine Vorfreude wich einer gewissen Skepsis. Ich suchte die Rezeption auf, an der ein älterer Herr saß (wohl der Besitzer) und sich noch nicht einmal aufraffte, zur Begrüßung aufzustehen. Recht muffelig gab er mir meinen Schlüssel und sagte, ich müsse draußen an dem schwarzen Auto vorbei und da sei mein Zimmer. Draußen und nicht im Hotel? Meine Skepsis wurde immer größer. Ich ging dann also an dem schwarzen Auto (Porsche) vorbei und fand mein Zimmer. Die Zimmerfront sah so aus, als ob man ehemalige Garagen zu Zimmern umgebaut habe (ein anderer Gast sah das wohl genauso, wie ich erst später feststellte. Mein Schlüssel fand aber zunächst nicht ins Schloss, denn das war wohl etwas eingerostet. Nach einigen Versuchen klappte es dann doch und ich kam in ein "Vorräumchen". Es war nicht möglich, die Außentür zu schließen und erst dann die Innentür zu öffnen, denn dazu war der Raum zu klein. Dass dieses Hotel 4 Sterne hat, kann ich absolut nicht nachvollziehen

Angeblich sollen die Zimmer ja modern eingerichtet sein. Als ich ins Zimmer kam, schlug mir der Charme der 60er Jahre entgegen. Sich "gerne" in dem Zimmer aufzuhalten, kann ich mir nicht vorstellen. Ich habe schon viele Hotels besucht, aber so eine winzige Abstellkammer habe ich noch nie gehabt. 4 Sterne?? Der reinste Hohn. Mir graute davor, mir das Bad anzuschauen und ich wurde nicht enttäuscht. Die Dusche strotzte vor Schimmel (Fotos dazu werden hochgeladen). Der Abfluss im Waschbecken war ebenfalls nicht besonders sauber. Da ich mit Freunden verabredet war, ging ich erst am nächsten Morgen zur Rezeption und beschwerte mich. Die Dame (ich glaube, es war die Geschäftsführerin) gab sich erschüttert und bot mir ein anderes Zimmer an. Da ich aber ohnehin gerade das Hotel verlassen wollte, sagte ich ihr, dass sich das nicht lohnt und sie erwiderte, das Zimmer werde dann in meiner Abwesenheit gründlich gereinigt. Ich kam dann in der Nacht zurück (es war ja schließlich Silvester) und war gespannt, ob die Reinigung geglückt war. Man sah, dass man es versucht hatte. Die Dusche war zumindest sauberer als vorher. Beim Waschbecken hat man es offensichtlich nicht einmal versucht. Ich nahm dann nur ein Stück Klopapier und versuchte es selber und siehe, da, es ging. Das Personal aber hielt es wohl nicht für nötig. Meine Neugier war geweckt und so fand ich noch so einige Stellen im Zimmer, an denen es Schimmel gab oder schon lange Zeit keine Staubtuch mehr benutzt wurde. Zur Zimmerausstattung eines 4-Sterne Hotels gehören nach den Richtlinien auch "großzügige Ablageflächen" im Bad. Das war natürlich angesichts des winzigen Badez̶̶i̶̶m̶̶m̶̶e̶̶r̶s gar nicht möglich. Wenn man auf Klo sitzt, muss man die Tür zum Zimmer offen lassen, damit man die Beine irgendwo lassen kann. Gleiches gilt fürs Duschen. Ans Abtrocknen im Bad ist gar nicht zu denken.

Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und gut. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal dort war sehr freundlich

Es wurde zwar versucht, die Mängel, die ich unter "Zimmer" beschrieben habe, abzustellen, aber beim Versuch ist es geblieben. Ich hätte erwartet, dass man sich noch einmal bei mir meldet und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, aber nachdem ich jetzt ähnliche Bewertungen gelesen habe, war mir klar, dass damit nicht zu rechnen war. Auch bei der Abreise kein Wort über meine Beschwerde. Beschwerden werden in diesem Hotel offenbar ausgeschwiegen.

Beim Namen "Hotel am Schlosspark" denkt man nicht daran, dass das Hotel mitten in einem Gewerbegebiet liegt, zumal es ja eine Oase der Ruhe sein sollte. Somit wird der potentielle Gast bewusst in die Irre geführt. Der Schlosspark ist tatsächlich nicht weit entfernt und man erreicht das Zentrum sehr schnell zu Fuß

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Hotel gibt es keinerlei Freizeitmöglichkeiten. In unmittelbarer Nähe gibt es ein Kinocenter