Hotel am Schlosspark Herten

Wir können dieses Hotel aus folgenden Gründen nicht empfehlen. - Die Begrüßung und der Check Inn waren sehr freundlich und hilfsbereit, das war es dann aber schon mit den positiven Dingen. Aus vielen anderes Ibis Style sind wir einen ganz andren Standard gewohnt. Das Hotel Ibis Style zu nenne ist eine Schande für alle guten Ibis Style Hotels! - Keine Klima Anlage, bei 35° Grad unangenehm. Fenster konnte man auch nicht aufmachen, da man sonst das Gefühl hat das direkt ein Güterzug durch das Zimmer fuhr. - Die Sauberkeit im Zimmer war nicht gut Dusche und Badewanne verschimmelt. - Beide Seifenspender waren bei der Anreise leer! - Beim Frühstück hat das Hotel wert darauf gelegt, nur die billigsten Produkte anzubieten. Sonderwünsche werden mit dem Argument „ Das Management verbietet das „ abgelehnt. Als wir abgereist waren stellte ich unterwegs fest, dass ich mein Tablet im Zimmer vergessen hatte. Ich rief im Hotel an, die Sichtlich genervte, junge Dame bestätigte mir, dass das Tablet gefunden wurde. Ich sollte Ihr ein leeres Paket schicken, dann würde mir mein Tablet zugeschickt werden! Als ich das nicht wollte, der Dame sagte das ich als Accor Member einen anderen Service gewohnt sei, sagte Sie mir zu das Tablet unfrei zu zu schicken. Als ich nach einer Woche das Tablet immer noch nicht hatte, schrieb ich eine Mail, auf die ich auch keine Antwort erhielt. Erst als ich am nächsten Tag drohte mich an die Öffentlichkeit zu wenden, rief mich die selbe Dame an, und schob die Schuld auf die Verwaltung?! Am Freitag der darauffolgen Woche bekam ich das Tablet dann unfrei von der Post für 18,00 € zugeschickt, Hätte man meine KK belastet wären nur 6,60 € angefallen. Na Ja , ich kann nur jedem raten das Haus zu meiden.

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