Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel entspricht nicht dem heutigen Standard. Das Personal ist unfreundlich den Gästen und den Mitarbeitern gegenüber. Die Sauberkeit in den Zimmern lässt sehr zu wünschen.
Das Zimmer war sehr in in die Jahre gekommen und hat einfach nicht mehr dem heutigen Standart entsprochen. Aber viel schlimmer war für uns die Sauberkeit im Zimmer! Das weiße Telefon auf dem Schreibtisch hat noch nie einen Putzlappen gesehen und war mittlerweile schon marmoriert durch den Staub. Die Gardine am Fenster war ein Stück heruntergerissen.. wenn man ein Zimmer herrichtet, dann sollte man doch einen Blick fürs Detail haben. Als ich das Zimmer zum ersten Mal betreten haben, warten wir verwundert weswegen alle Fenster geöffnet waren. Kurz aus dem Fenster gesehen, haben wir einen vollen Aschenbecher auf dem Fensterbrett gesehen! Wo gibt es denn bitte sowas in einem Nichtraucherzimmer. Ganz wunderbar ist auch, man wäscht sich die Haare und muss mit erschrecken feststellen, dass es keinen Föhn gibt. Wer Haare föhnen möchte, der muss sich hier den Föhn an der Rezeption ausleihen. Ein kleines umgefallenes und verstaubtes Bild im Bad weist darauf hin. Im grossen und ganzen hat man sich nicht sonderlich wohl im Zimmer gefühlt.
Wer ein schönes und modernes Hotel sucht, der ist hier fehl am Platz. Die Rezeption wirkt sehr unordentlich und auch das Personal ist sehr unfreundlich. Zur Begrüßung wurden wir direkt angegangen. Wir hatten unseren Gutschein nur via E-Mail dabei und nicht in Papierform. Das war für die Mitarbeiterin ein großes Problem.. die jungen Leute von heute seien zu digital. Man überreichte uns dann den Schlüssel. Jedoch ohne weitere Informationen. Niemand sagte uns, wo sich das Zimmer befand, wan und wo es Frühstück gibt oder wann Check out ist. In diesem Hotel ist „Service“ ein Fremdwort. Als wir zu späterer Stunde nochmal an der Rezeption Informationen einholen wollten, war die Mitarbeiterin beschäftigt privat via Handy per Videotelefonie zu chatten. Sowas habe ich in noch keinem Hotel erlebt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 9 |
- es ist traurig wie Sie so scharf kritisieren und haben jedoch keinerlei Reklamation persönlich angezeigt. Das Zimmer hätte sofort nachgeputzt werden können. Unser Personal wird häufig gelobt für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Vielleicht hat es auch etwas damit zu tun:"Wie es in den Wald ruft, so schallt es zurück" - ich kann es leider nicht nachvollziehen. Managerin
