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Robert (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Aufenthalt mit Minuspunkten. Schade.
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren mit der Unterkunft, den leckeren Mahlzeiten und dem freundlichen Servicepersonal sehr zu- frieden. Die Küche verdient ein Sonderlob, auch das Zimmer war immer tadellos gereinigt. BRAVO !!!!!!!! Aber es gab auch Minuspunkte: So waren wir dem der Freundlichkeit der Gastgeber in keiner Art und Weise einverstanden. Bei der Ankunft wurden wir vom Chef nicht mal begrüsst (lief wortlos an uns vorbei) und bei Fragen gab er nur eine mürrische Antwort. Auch beim Abendessen wurden wir nie von ihm begrüsst oder nach unserer Zufriedenheit befragt, begab sich nur an andere Tische. Nach Bezahlung der Rechnung und Schlüsselabgabe wurden wir mit einem trockenen Danke verabschiedet. Kein "wie hat es euch gefallen", *gute Heimreise" oder "frohe Festtage*. Von "der Kunde ist König" hat man anscheinend keine Ahnung. Wir als Oesterreich- und Tirolfans haben sowas wirklich noch nie erlebt, bis anhin haben wir nur beste Er- fahrungen in Sachen Gastfreundschaft erlebt. Wir hatten seit der Anreise das Gefühl nicht willkommen zu sein resp. als ALDI-Bucher Gäste zweiter Klasse zu sein. Wir haben in der Zwischenzeit diverse AMADEUS- Hotelbewertungen gelesen und unser negativer Eindruck betreffend Chef wurde vielfach bestätigt. Schade um das sonst sehr gute Haus !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:66-70
    Bewertungen:5