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Annett (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Winter
Einmal und nie wieder - Servicekatastrophe!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aufgrund des schlechten Services und der Unfreundlichkeit des Personals kommt dieses Hotel für uns nie wieder in Frage. Schon bei der Anreise durften wir unser Gepäck auf umständliche Art und Weise selber entladen und ins Zimmer bringen- sicher kein 4 Sterne Service. Im Restaurant springt einem die Unfreundlichkeit des Personals förmlich ins Gesicht und von Aufmerksamkeit oder Freundlichkeit keine Spur. Man hüte sich davor den Herrn des Hauses um etwas zu bitten, den er ist so beschäftigt das ihm die Gäste meist lästig erscheinen. Wir werden Silvester in einem anderen Hotel feiern um dieser unfreundlichen Atmosphäre zu entgehen. Hier im Ort scheint die schlechte Gastfreundschaft des Hauses wohl auch schon bekannt zu sein und es gab bereits andere Gäste, die es zumindest zum Abendessen vorgezogen haben bei Freunden in einem anderen Hotel zu sein. Man kann den Besitzern nur Einsicht wünschen, dass ein schlechter Service und mangelnde Gastfreundschaft mehr als nur nicht wiederkehrende Gäste kosten. Und noch ein Tip am Ende: frisches Brot sollte es bei 4 Sternen schon morgens und abends geben!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:36-40
    Bewertungen:1