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Hans (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Winter
Überteuert, schlechter Service! 4 Sterne für was?
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Trotz großer Zimmer und moderner Ausstattung fehlt es an Stil, Sauberkeit und Gemütlichkeit. Für Wifi darf man trotz des völlig übertriebenen Preises von 229 € pro Person/Nacht auch noch extra bezahlen. Die Heizung im Zimmer ist nicht regulierbar. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Frische Bettwäsche wurde von den Zimmermädchen auf dem Fußboden vor dem Zimmer gelagert! Es gibt keine Türschilder und es wird auch nicht angeklopft, sondern einfach das Zimmer betreten. Bei den Gästen sind viele Nationalitäten vertreten, was nicht unbedingt bedeutet, dass man sich personalseitig darauf einstellt, denn hier mangelt es sowohl an Deutsch als auch Englisch Kenntnissen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind groß und auch gut ausgestattet. Allerdings lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Als wir unseren Koffer vom Schrank geholt haben flogen uns Staubflocken entgegen und auch im Zimmer musste man die Zimmermädchen erst auf den Staub hinweisen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist ok aber auch kein 4Sterne Niveau und wir haben den direkten Vergleich mit einem Nachbarhotel gemacht, da wir die letzten beiden Abende bzw. Silvester und Neujahr lieber woanders verbracht haben. Es ist auch nicht möglich ohne Halbpension zu buchen, was bei den vielen Möglichkeiten vor Ort auch auswärts oder bei Events zu essen am Ende bedeutet, dass man doppelt zahlt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir haben schon in vielen Hotels dieser Kategorie über den Jahreswechsel unseren Urlaub verbracht aber ein derart schlechter Service ist uns noch nie begegnet. Es fängt mit der wenig herzlichen Begrüßung an, (es gibt keine Hilfe mit dem Gepäck), zieht sich durch den gesamten Aufenthalt hindurch und am Ende darf man das Geld da lassen: Kein Danke, keine Nachfrage wie es uns gefallen hat oder Gute Heimreise. Die unfreundliche und überhaupt nicht gastfreundliche Art des Besitzerpaares ist sogar schon vor Ort in weiten Kreisen bekannt. Sogar unser Skilehrer hat das von sich aus thematisiert. Das sich das auch auf das Personal abfärbt bzw. auch hier nicht mehr erwartet werden kann ist nur eine logische Konsequenz.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut aber der Weg ins Dorf ist von beiden Seiten sehr steil. Da bei An- und Abreise keinerlei Hilfe mit dem Gepäck geboten wird und auch keine Transporthilfen sowie vernünftige Parkplätze zur Verfügung stehen, gibt es hier weitere Minuspunkte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Da sich die Wirte bei der Begrüßung nicht die Mühe machen viel zu zeigen und zu den Hausregeln zu erzählen, wird der Saunabereich trotz ausgewiesener Ruhe- und kinderfreier Zone regelmäßig von lärmenden Kindern besucht. Den Pool haben wir aus dem gleichen Grund gar nicht besucht. Handtücher sind öfter nicht nachgefüllt und der Saunabereich ist generell viel zu kurz geöffnet: 15-19 Uhr. Bis die Sauna richtig heiß ist, ist es 16 Uhr


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:41-45
    Bewertungen:3