Hotel Amadeus ROYAL Berlin

Unsaubere Zimmer, Schimmel im Bad am Ventilator und in der Duschkabine. Zwei mitreisende Kolleginnen wurden Nachts von Bettwanzen gebissen. Wir haben mit 7 Kollegen sofort ausgecheckt und uns ein anderes Hotel gesucht. Da wir per Vorkasse im Amadeus zahlen mussten, bleiben wir wohl auf dem Schaden sitzen, aber eine weitere Nacht in dem verseuchten Hotel wäre der Horror gewesen. Das Personal an der Rezeption ist gebrieft und sagt nur Standardsätze wie: "Da müssen Sie sich per E-Mail melden, ich bin nur die Rezeptionistin". Nach unseren Beschwerden über die Bettwanzen kamen folgende Aussagen: "Sind Sie von Wanzen gebissen worden, wenn nicht stellen Sie sich nicht so an" und nachdem wir energisch wurden: "Wenn Sie sich jetzt anständig benehmen, verweise ich Sie aus dem Hotel". Dieses Hotel ist in allen Belangen eine Zumutung und sollte geschlossen werden. Ich habe am nächsten Tag das Gesundheitsamt über die hygienischen Zustände und den Wanzenbefall informiert.

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