Hotel AMANO Grand Central

Hi William, Zunächst möchte ich mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns ermöglicht, den Service für unsere geschätzten Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es ist bedauerlich zu lesen, dass Ihnen die Gestaltung unserer Zimmer nicht ganz zugesagt hat. Bei der Gestaltung unserer Zimmer legen wir großen Wert auf ein einzigartiges Ambiente und eine ansprechende Ästhetik, während wir gleichzeitig darauf achten, dass sie praktisch sind. Wir verstehen, dass jeder Mensch andere Vorlieben hat, und es scheint, dass unser Ansatz in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Erwähnung der Sauberkeit ist besorgniserregend, da wir uns bemühen, in unserem gesamten Hotel einen hohen Sauberkeitsstandard zu halten. Es ist enttäuschend zu wissen, dass wir in diesem Bereich während Ihres Aufenthalts zu wünschen übrig ließen. Was die Kosten für das Frühstück betrifft, so sind wir bestrebt, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, indem wir eine vielfältige und hochwertige Auswahl an Speisen anbieten. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass jeder Gast andere Aspekte des Essens schätzt, und wir berücksichtigen Ihr Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere Lage als günstig empfinden. Wir sind in der Tat stolz auf unsere strategische Lage, die einen einfachen Zugang zu verschiedenen Transportmöglichkeiten und lokalen Attraktionen bietet. Wir verstehen zwar, dass Sie zögern, wiederzukommen, aber wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, um in Zukunft einen positiveren Eindruck zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen, A. Pelouard Director of Rooms AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO