Hotel Amerika-Holzer

Hallo, ich möchte hier nicht unfair klingen oder nur beleidigend seien deshalb will ich ergründen warum ich so eine schlechte Bewertung ausstelle und was meine Beweggründe waren, weiters ist es mir auch wichtig zu sagen, dass es sehr viel positives gibt, für ein 4 Sterne Superior Hotel aber einige Dinge schiefgelaufen sind die halt bei dem Preis nicht hätten schieflaufen sollen. Zuerst möchte ich die positiven Aspekte darlegen: -> Das Areal des Hotels ist wunderschön und einem mangelt es dort an nichts. --> Sämtliche Dinge die zur Verfügung stehen sind kostenlos, Kanus Boote und Surfbretter als auch Liegen und Auflagen dafür, oder Schläger und Bälle für den Tischtennistisch etc etc --> Der Hoteleigene Strand ist wunderschön und gut abgegrenzt, sodass einem vorbeischlendernde Passanten etc nicht unnötig auf den Bauch gucken ;) --> Die Poolbar als auch der kleine Outdoorpool fügen sich wunderbar in das Areal beim "Strand" mit ein und bieten eine gute Mischung aus Getärnken und Cocktails --> Der Gastgarten bzw Indoor Speisebereich ist auch sehr sauber und sehr schön. --> Die Speisen die jeden Tag aufgetischt wurden sind sehr abwechslungsreich und es gab keinen Tag etwas das uns nicht geschmeckt hätte (und wenn gab es ja immer genug Alternativen!) --> Die Cocktailbar im Hauptgebäude, betreut von einem der besten und nettesten Barkeeper die ich bislang kennenlernen durfte, ist mir fast 10 Sterne Wert. Er hat uns nach vorlieben gefragt und auch etwas angeboten und er hat immerzu ins schwarze Getroffen. Ein toller Typ! --> Das Frühstücksbuffete war immer reichhaltig und schön gestaltet, dort findet sich wirklich ein jeder etwas Nun aber zu den Punkten die ich weniger angenehm und toll empfand, wie man sieht gibt es ja sehr sehr viel positives zu berichten. 1.) Die Minibar im Zimmer war nicht Funktionstüchtig (Der Kühlschrank defekt) Ist grundsätzlich kein Thema, und ich würde mir erwarten wenn ich sowas melde das sich in irgend einer Form gekümmert wird. Das war aber nicht der Fall, ich wurde hingehalten und mir wurde am 4 Tag dann netterweise angeboten das ich den Zimmerservice ohne Extrakosten nutzen könnte (haha -> siehe 2 Punkt) 2.) Unser Zimmertelefon war nicht vorhanden, das haben wir am ersten Tag bereits gemeldet, uns wurde von einer "lustigen Geschichte" erzählt, dann dass das Hotel das nicht könne weil es IP Telefon sind etc etc... (Ich will nicht wissen warums nicht geht... es ist nicht da und meine Eltern versuchten mich zu erreichen und hatten nur ein Besetztzeichen) 3.) Es war beim Abendessen teilweise nicht möglich ein Zweites mal Getränke zu bestellen da die Kellner sich nach der ~Zustellung~ der Speisen etc in Luft aufgelöst haben oder aber so schnell an einem vorbeizogen das die Worte "Entschildigung" "Hey" "Bitte" in der Lautstärke des Gastbereichs verstummten 3.1) Sollte doch ein Kellner seinen Weg zu uns gefunden haben, war es auch ab und an der Fall das Dinge die wir verneint hatten einfach gebracht wurden?! Ja gut... wenigstens was zu trinken... auch wenns das falsche ist das keiner wollte. 4.) Grundsätzlich stehen ja Handtücher für die Gäste des Badestrandbereichs zur Verfügung. Doch mit Nichten war das immer der Fall, trotz 3 Stündiger Wartezeit war es nicht möglich für das Personal für 4 Leute ausreichend Handtüchter (4 Stück) bereitzustellen und wir wurden mit folgender Aussage abgespeist "Ja die Leute nehmen leider immer zuviele Handtücher) ich bin mir nicht sicher ob die Dame verstand was wir wollten.... 5.) Wir waren im neuen Bereich des Hotels und dieses hatte wohl eine Deckenkühlung, diese war aber nicht in Funktion, trotz meiner Nachfrage wurden wir mit "die kalte Luft muss absinken" abgespeist. Das wurde am letzten Abend so toll, das ich mit Schweißperlen auf der Stirn im Bett lag, das war wirklich ein großartiges Erlebnis und heißer als in meiner Wohnung Zuhause..... Btw bevor jemand den Tipp anbringt, wir haben dann die Balkontür geöffnet, aber aus Energiespargründen funktioniert die Klima nicht wenn die Balkontür offen ist. Das ist natürlich blöd... es gibt auch ein Indikatorlämpchen das anzeigen sollte das die Klima läuft oder eben nicht (das habe ich geprüft) es war für AF. 6.) Ich kenne das aus Hotels dass die Bettwäsche entweder täglich oder alle paar Tage gewechselt wird. War kein einziges mal hier der Fall, war auch geil weil ich wie ein Schwein geschwitzt hab, yummy und Danke. 7.) Es gab eine Box für Taschentücher die im Badezimmer fix montiert war, offenbar ist aufgrund der Papierkrise nix nachgefüllt worden, aber gut dafür hat man ja Taschentücher, wenn man sich die richtige Gönnung geben will. 8.) Eines schönen Tages (wie so oft) gingen wir zur Strandbar, bestellten, bekamen unsere Getränke (wow) und dann wollten wir, weil schon alles relativ feuchtfröhlich war, noch einen Cocktail reinziehen, aber nein... wir rechneten nicht damit das die Kellnerin uns offensichtlich einfach nicht mehr ansah und uns ignorierte. Sie kam zu uns sagte "Ich komme gleich" natürlich war ein bisschen was los, das will ich garnicht abstreiten, aber nach ~30-45 Minuten sollte man davon ausgehen können, dass man bedient wird.... nachdem die anderen Gäste offensichtlich schon 2-3 mal bedient wurden und bei uns ja bei 4 Leuten und den Preisen ja irgendwann ein Ferrari gekauft werden könnte. 9.) Speisenangebot in der Bar, war 1-2 mal verfügbar und dann den REst der Woche ausverkauft, jo... so blieben wir betrunken und hungrig zurück... 10.) Aufgrund der Tatsache dass ja alle Welt behauptet das Corona Schuld am Mangel an Kellner:innen seie und man natürlich gerne den Abstand halten sollte gab es die Regelung gestaffelt zum Essen zu erscheinen. Wir taten wie geheißen und kamen immer relativ Pünklich wie angegeben zur Bespeisung, witzigerweise war das eh wurscht, denn als wir ankamen zB 18:15 wurden wir etwas 18:45 bedient... Wozu war die Staffelung noch gleich? Achja... für AF. 11.) Wer so richtig ein Horrofeeling haben will, der kuschelt mit seiner/seinem Liebsten und geht vorher duschen, ~ 30 Minuten danach ertönt ein dumpfes Grollen und Knurren aus den Wänden, wohl der Horrorboiler von Freddy Krüger, und man is sich im ersten Moment nicht sicher ob das Abendessen versucht hat durch die Unterhose gefiltert zu werden. Grundlegend kann ich eine Empfehlung aussprechen, da bei unserem Urlaub ja 2 Zimmer gebucht waren, ich beschrieb hier lediglich den "Neuen" Teil, der alte Bereich war eigentlich ziemlich super mit toller Klima und Co, hätte ich im anderen ZImmer geschlafen hätte ich wohl keine Rezession geschrieben die so niederschmetternd ist, aber leider war die Inkompetenz der Belegschaft dort so gravierend (für mich) das ich diese Rezession verfassen musste, denn für den Preis, hätte eine mir eine Palme nachlaufen müssen und mich belüften wenn die Klima nicht geht. Gegen Ende unseren Urlaubs kamen wohl viele Praktikanten oder dergleichen nach, die sich, wie das Hauptpersonal der Kellner:Innen sehr viel mühe gaben, konnte den Mangel an Personal aber leider nicht ganz weg machen, diese jungen Leute waren aber sehr bemüht und flitzten immer herum, über die kann man wirklich nichts schlechtes sagen. Das Problem war eher der Mangel an Personal und weniger das die Leute schlecht waren. Mein ~Zorn~ gilt eher dem Rezeptionspersonal das sich absolut nicht für Problemlösungen interessierte und auch nie irgendwas zurück kam wie "Wir haben das Problem gelöst" das finde ich als Kunde schlecht und reizt mich auch nicht dort nochmals hin zu gehen.

siehe Hotelbeschreibung Klima Defekt oder nur beschissen in der Funktion Kein Telefon Keine Minibar Keine Taschentücher nachgefüllt Lautes rattern des Boilers Nie Bettzeug gewechselt weil, is ja eh wurscht ne?

siehe Hotelbeschreibung Abzüge für Wartezeit Falsche Getränke bringen Sich wie ein Schas auflösen und verschwinden

siehe Hotelbeschreibung Inkompetenz Probleme zu lösen oder Alternativen anzubieten Mich hinhalten mit Aussagen die null Wirkung haben "Wir schreibens uns auf"

siehe Hotelbeschreibung Tolle Lage Parkplätz bissi Eng aber okay Liegt super zum Bereich der Partymeile aber weit genug weg damit man nicht gestört wird Toll zum spazieren Abgegrenzter Poolbereich/Strandbereich

Beliebte Aktivitäten

• Strand

siehe Hotelbeschreibung Tolles Angebot Vieles im Preis inkudiert Geräte super in Schuss Großartig