Hotel Anatol

Wir haben unseren Urlaub in Meran kurzfristig gebucht so, dass nur 2-3 Hotels zur Auswahl gestanden haben, darunter das Hotel Anatol. Hotel ist renovierungsbedürftig, insbesondere der Pool sowie die Sofas und der Balkon in unserem Zimmer (Zimmer 112). Für meraner Verhältnisse und für die Preisklasse unseres Erachtens bisher alles OK. Ausschlaggebend für unsere negative Bewertung ist die Unfreundlichkeit und Arroganz der Besitzerin des Hotels sowie die Tatsache, dass das Hotel nicht familienfreundlich ist. Beispielsweise wurde uns ein uraltes Babybett (im entsprechenden Zustand inkl. Geruch) für unser 2-jähriges Kind mit 30 Euro pro Nacht (!) ohne Vorwarnung abgerechnet. Als Begründung für die extrem hohen Kosten wurde uns von der Besitzerin gesagt: (i) "das ist Standard in Italien", welches nicht stimmt, siehe Quelle unten und (ii) "Sie hätten sich vorher informieren sollen", wobei diese Kosten auf der Webseite des Hotels nicht zu einsehen sind und (iii) "das Kind hat auch gefrühstückt" (dies lassen wir unkommentiert). Und anstatt eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden, wurden wir geradezu beschimpft. Diese Hotelbesitzerin interessiert sich anscheinend nicht für die Zufriedenheit ihrer Kunden und gibt dem Hotel ein schlechtes Image. Diese Person hat uns sehr verärgert und unsere guten Erinnerungen an unsere Tage in Meran zunichte gemacht. Quellenangabe zu Preisen von Babybetten in Europa und Italien: Hotelangaben auf gängigen Reiseportalen sowie http://www.kidsaway.de/reiseplanung/schlafen/schlafen-im-hotel-im-hotel-mit-kind-die-sechs-besten-strategien-zum-ein-und-ausschlafen/

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