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Aus der Schweiz
Susanne (71+)
Aus der SchweizVerreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Rechnung kontrollieren4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem wir beim Auschecken längere Zeit auf den Herr Chef warten mussten, war auch keine Rechnung vorbereitet. Er tippte die einzelnen Bons in die Rechnungsmaschine und wir bezahlten den Betrag. Leider haben wir erst nachträglich bei der Kontrolle der Zettelchen festgestellt, dass er uns einen Betrag von 28 Euro von einem andern Zimmer verrechnet hat. Wir haben sofort per Email das Hotel benachrichtigt, damit sie die Rechnung dem richtigen Kunden verrechnen können. Aif eine Antwort warte ich bis heute, obwohl ich zwei Wochen später nochmals intervernierte. Mein Fazit lautet: Die Rechnung vor dem Bezahlen gut kontrollieren.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
