Hotel Andreus Golf & Spa Resort

Wir kennen so manche 5 Sterne Hotels in Nord- und auch einige in Südtirol. Wir haben uns mehr deutlich erwartet! Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen, es fehlte fast überall der Mindeststandard, den wir aus 5 Sterne Hotels kennen. Auch das Essen war in unserem Empfinden nichts Besonderes. Die vielen lauten Kinder im Haus ließen nirgends Ruhe aufkommen. Und das einige Häuser auf der Übersichtskarte im Prospekt und Webseite herausretuschiert wurden, fanden wir ebenfalls negativ und nicht ganz ehrlich.

Wir hatten eine Panoramasuite, diese war großzügig, modern und sauber. Ein großes Bett mit einer großen, sehr komfortablen Matratze Sofa und Sessel, Balkon mit Blick auf die Berge. Schwenkbarer Fernseher und viele deutsche TV-Programme. Hier gab es kaum etwas auszusetzen. In der Minibar fanden wir bei unserer Anreise 2 Flaschen Champagner und eine Flasche Mineralwasser vor. Und dieses auch war noch vom Vorgänger angetrunken (also offen und halbvoll). Säfte, Weine, oder anderes gab es in unserem Zimmer (Minibar) nicht.

Das Abendessen hatte für uns keine 5 Sterne Qualität. Ich glaube, da das Hotel am 8.1. geschlossen wurde mussten wir die übriggebliebenen Reste aufessen. Beim Frühstück gab es ab 10:00 Uhr kaum noch Brot, nur Reste, kein dunkles Brot, nach Croissants müssten wir extra fragen. Zudem nur noch Käse Reststücke, das Obst lag etwas herzlos daneben, es fehlten ausreichend Gläser für Säfte und so weiter. Zum Abendessen gab es jeden Abend ein 6 Gänge Menü was unsere Erwartungen an Auswahl erfüllte. Wobei auch hier in unserem Empfinden ein Gefühl der Restessens jeden Abend zu spüren war. Auf den Tellern wurde es aber schön angerichtet. Einige Male waren Beilagen etwas versalzen, ein weiteres Mal war das Fleisch (Entrecote) noch zu roh und dadurch sehr zäh. Beim Frühstück und Abendessen waren in allen Bereichen viele Familien mit Kindern. Die Kinder rannten um das Buffet herum, eines rammte mich sogar mit Tellern in der Hand, es war entsprechend laut. Egal ob morgens oder abends, im Restaurant fühlten wir uns durch den Kinderlärm und die Hektik immer stört. Selbst an der Bar waren bis spätabends Familien mit Kindern. Einige Kinder rannten herum, andere spielten auf den Boden. In eine Hotelbar passte das nicht. Gut war, dass Live-Musik angeboten wurde, jedoch passte diese Musik nicht wirklich zum Publikum und in ein 5-Sterne-Haus.

An allen Tagen früh und abends hatten wir den gleichen Kellner - er war sehr freundlich, schnell und aufmerksam. Als wir jedoch einmal reklamierten, dass die Beilagen versalzen waren, war der Kellner überfordert und sagte nur "Oh". Das Essen wurde nicht ausgetauscht, es kam keine Entschuldigung oder sonstiges. Der Weinservice war insgesamt sehr schlecht, der Kellner wusste nicht Bescheid, konnte keine Empfehlung aussprechen und einschenken mussten wir auch immer selbst. In jedem Prospekt und in allen Hausinfoblättern sind Bilder von der Familie F. zu sehen. Einen Sohn haben wir am zweiten Abend kurz gesehen, wie er an einem Tisch eine Weinempfehlung machte und dann wieder verschwand. Die Gastgeberin haben wir erst beim Check-Out in ihrem Büro gesehen. Für ein familiengeführtes Hotel waren die Gastgeber in unserem Empfinden viel zu wenig präsent. Am letzten Abend der Saison hätten sie sich wenigstens persönlich im Barbereich bei den Gästen verabschieden können, das hätte wir in einem familiären 5 Sterne Hotel erwartet.

Auf der Homepage steht 5 Sterne Luxus Hotel in Meran dabei ist das Hotel etwa 20 km von Meran entfernt im Passeiertal. Die Anfahrt war in unserem Empfinden sehr mühsam und als wir das Hotel das erste Mal sahen, waren wir enttäuscht. Die Fotos von der Lage und der Umgebung stimmen nicht wirklich mit der Realität überein. Die dichten Häuser neben dem Hotel wurden anscheinend alle wegretuschiert, daher haben wir uns entschlossen, einige Bilder zusätzlich einzustellen. Die Fußwege um das Hotel herum waren sehr vereist und damit super gefährlich - vor allen auch für die vielen Kinder im Hotel. Der Empfang war professionell, wie wurden freundlich im Hotel begrüßt, die Koffer wurden auf das Zimmer gebracht, das hat alles gut funktioniert.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Sauna war sehr schön und groß - jedoch nicht wie im Prospekt angegeben ca. 2000qm, vielleicht 500qm, aber ausreichend. Wobei der geamte Wellnessbereich sicher 2000qm hatte. Hier fühlten wir uns sehr wohl. Eine große Enttäuschung war der Schwimmbereich. Sehr viele laute Kinder - für ein 5 Sterne Hotel nicht in Ordnung. Es waren sehr viele italienischsprachige Kinder im Hotel die sehr laut waren. Wir dachten, wir wären in einem Kinderhotel. Leider war im Hallenbad keine Ruhe zu finden. Ab 7 Uhr hörte man vom Schwimmbad (Außenbecken war direkt unter unserem Zimmer) Kindergeschrei, obwohl offiziell das Schwimmbad anscheinend erst um 8 Uhr öffnet. Auch auf dem Hotelflur ging es am frühen Morgen schon laut zu. Fitnessraum war sehr gut ausgestattet mit super vielen und neuen Geräten.