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Dietmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gastronomie super - im Wellnessbereich grenzwertig
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut

Ausgezeichnete Gastronomie. Die Sauna war stark verschmutzt; ein Holzneubelag scheint dringend überfällig. Nur ein kleiner Ruheraum ca. 6qm; zumindest über 4Tage hinweg ungereinigtes Kneipp-Becken, Wellnessbereich eher spartanisch ausgestattet. Hervorragende Massageanwendungen. Als Wellnesshotel nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie unseren Service und Gastronomiebereich mit der Bestnote 6.0 bewerten und die Behandlungen mit hervorragend benoten. Wir hoffen sehr, dass Sie sich auch über das upgrading in ein Komfort Deluxe Zimmer gefreut haben. Besonders für die negativen Kritikpunkte sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur so können wir uns weiterentwickeln und verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Wellnessbereich nicht zufrieden waren. Wir waren über Ihre Bbewetrung allerdings etwas irritiert darüber, v.a. weil Sie am Abreisetag den Wellnesbereich noch bis in den späten nachmittag genutzt haben und auch beim Check out angegeben haben, dass während Ihres Aufenthalts alles in Ordnung gewesen ist. Selbstverständlich können Sie uns auch bereits vor Ort darauf aufmerksam machen, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Gerne nehmen wir zu den genannten Punkten Stellung. Unser Wellnessbereich verfügt über einen Indoorpool sowie Outdoorpool im Sommer, eine Wellnessabteilung, Teebar & Buffet für Salate, Suppe und Kuchen, Solarium, Whirlpool, Finnische Sauna, Infrarotsauna, Dampfbad, Fitness-und Gymnastikraum sowie ein Ruhezimmer mit beheiztem Wasserbett im Erdgeschoss und einem großen Liegebereich im 1. Stock. Nach Kontrolle der beiden Saunen konnten wir keine "starke Verschmutzung" feststellen. Unser Saunabereich wird täglich morgens gereinigt. Gerne lassen wir aber den "Holzbelag" von unserem Schreiner überprüfen. Das Kneippbecken wurde vor einigen Tagen komplett gereinigt. Allerdings wurde hier aus Versehen das falsche Reinigungsmittel verwendet, dass aber hautfreundlich war. Leider blieb dadurch im Becken ein Belag zurück , wodurch das Wasser nicht mehr klar war. Dies wurde von uns heute bereits behoben. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen im Antoniushof und wünschen Ihnen alles Gute. Ihre Fam. Sanladerer-Lorenz