Hotel Arena

Ich bin so gespalten, einerseits könnte es ein so schöne Hotel sein, Lage am Park, großzügige und interessante Räumlichkeiten, nette Mitarbeiter, wären da nicht die eklatanten Mängel der Zimmer.

Diese sind regelrecht heruntergekommen und schmutzig. Die Matratze ist total weich und bietet keinerlei Unterstützung. Maintanance ist nicht vorhanden, was kaputt ist bleibt unrepariert. Fenster lassen sich nicht öffnen oder schließen, Griffe fallen ab, Teppiche sind verunreinigt, der Geruch ist streng, die Bäder sind angegammelt. Anscheinend ist seit Jahren keiner der Verantortlichen mal in die oberen Etagen vorgestoßen. Oder die ignorieren das Thema. Gottsei Dank wird nun ein neuer Flügel mit Zimmern eröffnet, die sind sicher anfangs top. Vielleicht kümmert sich dann auch mal jemand um die Instandhaltung?

Hatten nur das Frühstück, das war gut und ausgiebig. Im Bereich Konfitüre /Aufschnitt ist aber Nachholbedarf. Man sitzt supernett im sehr schönen Restaurant mit Blick in den Park - auch draussen. Aber was ÜBERHAUPT nicht geht ist, bei 19€-Preisen nur EINEN Cappuchino zu inkludieren und alles danach kostst extra. Ich habe sowas noch nie erlebt. und es zeigt den Kleingeist des Managements.

Jungen, zum teil wenig geschulte Mitarbeiter, die aber immer ihr bestes geben und dabei sympathisch und motiviert sind. da schaut man gerne über die eine oder andere Schwäche hinweg.

Direkt am Park, wunderschön.

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