Hotel Arena Villa am Wasserpark

Sehr geehrter Herr Peter .. wir bedauern es sehr, dass es Ihnen nicht bei uns gefallen hat und Sie offensichtlich nicht zufrieden waren. Es ist richtig, dass die Spülung in Ihrem Zimmer defekt war. Leider konnten wir Ihnen kein anderes Zimmer an diesem Abend anbieten, da alle Zimmer belegt waren. Allerdings zeigte ich Ihnen, wie die Spülung mit einem kleinen Trick vorübergehend doch zu bedienen war ( auch ohne Mülleimer). Der Fernsehempfang könnte eventuell bei starken Regen beeinträchtigt gewesen sein. Da keiner unserer anderen Gäste in dem, an diesen Tage voll ausgebuchten Hotel, dies und auch den Internetempfang reklamierte, kann ich mich im Nachhinein nur entschuldigen, wenn Sie aus unerfindlichen Gründen damit Probleme hatten. Die Spiegelbeleuchtung im Bad funktioniert tadellos, allerdings muss man vorher den Lichtschalter für die Toilettenbeleuchtung an schalten. Es wurde wohl leider von unserer Seite sicher versäumt, Sie darüber zu informieren. In der Zwischenzeit haben wir nun auch in den Zimmern, die zur Strasse liegen und auch in den Zimmern die nahe der Strasse gewandt sind, neue Schallschutzfenster und Belüftungssysteme eingebaut. Wir hoffen also, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden stellen zu können.