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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Unzumutbar
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dass zu Messezeiten, Angebot und Nachfrage den Markt bestimmen, ist ein Umstand den man leider nicht beeinflussen kann geschweige denn bewerten muss. Das ändert aber nichts an der Tatsache, dass man hier ein "Kellerloch" für 199 Euro/Nacht beziehen muss. Ich empfand das Bad als eine Zumutung: eng, ein extrem kleines Waschbecken, kaputte Fliesen, modriger Geruch und ein Duschvorhang, der sich aufgrund der Enge beim Duschen nett an den Koerper anschmiegte.....! Ablagefläche war so gut wie nicht vorhanden. Die Fensterbank des Kellerfensters (!) war nicht nur staubig sondern schmutzig, der PVC Boden gab dem Zimmer einen billigen Eindruck. Das Vortragen meiner Beschwerde wurde zwar freundlich angenommen, aber sonst passierte nichts. Die Fensterbank war auch danach noch schmutzig. Im Hinblick auf die teuren Messezeiten hätte man sich ja wenigstens beim Frühstück mehr Muehe geben können.....dem war nicht so: abgepackte Marmelade, Wurst und Käse sowie Obstsalat aus der Dose. Ich kann nicht verstehen, dass man da so offensichtlich nicht daran interessiert ist, dass die Gaeste wiederkommen und man den Eindruck der "Abzocke" in Kauf nimmt. Ich komme sicherlich nicht wieder dorthin.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau K. schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Sie hatten uns dies schon beim check in wissen lassen. Sie schreiben zwar, wir hätten nichts unternommen, aber es entspricht eher der Tatsache, das nichts, was wir unternommen haben, Sie von dieser Bewertung abgehalten hätte. Wir hoffen sehr, Ihnen vielleicht doch noch einmal zu einem späteren Zeitpunkt, unter anderen Umständen beweisen zu können, dass es bei uns doch sehr angenehm sein kann. Alles immer auch eine Frage der Einstellung. Mit freundlichen Grüßen aus der Messestadt Frankfurt ! Thomas Wilburn