Aus ÖsterreichWir wurden von unserem gebuchten Hotel wegen Wasserschaden in dieses Hotel umgebucht. Wir waren geschockt! Alles alt und schmudelig, Staubfäden hingen von der Decke, dunkle kalte Zimmer mit Blick auf Fahrradunterstand, die ganze Nacht blinkte etwas von der Decke, man konnte nicht feststellen, was es war. Im Speiseraum tropfte es von der Decke direkt auf die Tische bzw. auf den alten Tepichboden. Alles in allem ist das gesamte Hotel sehr renovierungsbedürftig und verdient keine drei Sterne. Haben vom Personal nicht viel mitbekommen, da wir am nächsten Tag sofort in ein anderes drei Sternehotel umgebucht wurden, wo wir sehr zufrieden waren. Kärnten ansich ist ein sehr schönes Land und ich würde dort wieder Urlaub machen aber nicht in diesem Hotel.
Wie bereits erwähnt, nicht sehr groß, dunkle kalte Zimmer mit großem Renovierungsbedarf. Staubig und stinkig als würde darin jemand kochen. Miniferseher und alls im Stil der 70 Jahre.
Es wurde überall gespart. Sauberkeit und Hygiene: wie das gesamte Hotel nicht sehr einladend.
Frendsprachenkenntnis von Personal in Rezeption sehr schlecht. Beschwerde wegen tropfender Decke im Speisesaal wurde nicht "verstanden". Das Zimmer wurde nicht gereinigt, nur der Abfalleimer ausgeräumt und wir bekamen eine halbe Toiletenpapierrolle.
Ausflugsmöglichkeiten sind sicher gute gegeben, Entfernung zum Strand ca. 300 m, einige Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Die Gäste haben ein sehr schönes und helles Zimmer bekommen, (das Foto auf unserer Webseite ist genau von diesem Zimmer). Leider war das Wetter sehr schlecht und von Sonne keine Spur, deshalb wirkt jedes noch so hell und schön eingerichtete Zimmer subjektiv etwas dunkel. Aus diesem Grund haben wir ja auch die Heizung im Zimmer gegen 7Uhr Früh eingeschaltet, obwohl es schon Mitte Mai war. Das Stubenmädchen wollte gegen 10Uhr das Zimmer das erste Mal reinigen, es war jedoch nicht möglich, weil die Gäste sich darin noch aufhielten. Daraufhin kam sie nochmals gegen 13:30 und machte wirklich alles sauber, wie es sich bei einem täglichen Zimmersaubermachen gehört. Das Zimmer wurde übrigens auch von mir persönlich vor dem Einchecken der Gäste kontrolliert und es war 100-ig alles in Ordnung. Gegen 15 Uhr kam der Gast in die Rezeption um sich über die Kärnten - Card und die Ausflugsziele zu informieren. Es war ein nettes Gespräch. Er hat leider alle Reiseunterlagen Zuhause vergessen und ich riet ihm an, doch die Hotline beim Reisebüro anzurufen und sich generell zu informieren, weil auch ich so kurzfristig vom Reisebüro keine näheren Informationen über weitere Leistungen, außer für das Hotel betreffend bekam. Es war von einer Kritik, welcher Art auch immer überhaupt keine Rede. Auch als mich dann die zuständige Dame vom Reisebüro anrief, wegen einer Hotelumbuchung fragte ich sofort nach, ob mit unserem Hotel etwas nicht im Ordnung sei. Sie bestätigte mir, dass bei uns alles in Ordnung ist, die Gäste doch lieber ein Wellnesshotel aufsuchten möchten. Auch bei der Verabschiedung hat der Gast, der den Schlüssel und noch den Voucher brachte, keine einzige Kritik abgegeben. Wir haben eine Zufriedenheitsrate von 4,3 bei 98 Bewertungen, so viele Gäste können sich nicht irren und die Bewertung von dieser Familie alles mit der niedrigsten Punkteanzahl 1 zu bewerten außer der Lage mit 3 sagt eigentlich für einen dem man so richtig in die „Pfanne“ hauen will alles. Wir sind auch eine der wenigen Hoteliers am See, die jedes Jahr in das Hotel investieren, heuer z. B. neuer Lift im Haupthaus und einige Zimmer renoviert, nur um auch das richtig zu stellen. Wir lassen uns Gott sei Dank von solchen Gästen nicht abschrecken und werden uns weiterhin bestens bemühen, allen Gästen einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten.
