Hotel Arkutino Family Resort

Das Hotel ist in Großen und Ganzen okay, es muss aber leider vorab erwähnt werden, dass es aus unserer Sicht (und auch im Vergleich zu anderen 4 Sterne-Hotels in der Umgebung) keine 4 Sterne verdient hat... (s. weitere Texte) Es liegt an einem kleinen Abhang, es sind dort sehr viele steile Wege und Treppen zurückzulegen. Die Zimmer waren immer sauber, das Restaurant hingegen leider nicht... (s.u. Bewertung in Gastronomie) Es waren größtenteils deutsche und einheimische Gäste vor Ort. W-LAN wird gratis im Hotel angeboten. Wir waren dort "leider" in der letzten Augustwoche/ersten Septemberwoche Gäste, das Meer war sehr unruhig, schwimmen war an 3 Tagen nicht möglich.

Auf allen Bildern, die wir bisher von den Zimmern gesehen haben, war der Raum/die Räume eindeutig größer. Bekommen haben wir ein kleines, enges Zimmer mit Bett, kleinem Schreibtischchen mit Stuhl davor, Schrank, Balkon und Bad mit Dusche. Ich habe leider etwas anderes erwartet, es war aber generell okay. Nichtsdestotrotz waren die Putzfrauen sehr fleißig, das Zimmer war immer sauber!

Leider unser Hauptkritikpunkt im gesamten Hotel: Die Tischdecken waren fast immer dreckig, sie wurden in der von uns anwesenden Zeit nie gewechselt. Auch die Gewürzstreuer waren dreckig und verklebt... Das AI-Essen war für ein 4-Sterne-Haus grauenhaft! Die Auswahl war sehr dürftig, zudem wurde das Essen nur in den silbernen Behältern angerichtet, es wurde NICHT warmgehalten. Wir mussten regelmäßig KALTES ESSEN zu uns nehmen! (es gibt noch das BBQ-Restaurant unter dem regulären Restaurant mit ca 3 Gerichten, dies wurde mehr oder weniger direkt vor dem Gast zubereitet und war etwas wärmer) Zudem ist das Buffet eine Zumutung für jeden Vegetarier!!! Es gibt überwiegend Fleisch und Gerichte mit Fleischfüllung etc. Es gibt zwar ein extra vegetarisches Restaurant, allerdings ist dies KOSTENPFLICHTIG!!!

Leider wurden wir bei unserer Anreise abends vorerst nur mit großen Augen angeschaut, wir wurden anscheinend nicht erwartet!!! Nachdem wir unsere Reiseunterlagen vorgezeigt haben, wurde von der etwas unfreundlichen Dame an der Rezeption erst einmal ca. 20 Minuten im PC ein ZImmer für uns gesucht, mit uns kommuniziert hat sie während der gesamten Prozedur NICHT! Man kann sagen, wir standen da wie bestellt und nicht abgeholt... Mit Deutsch kommt man im Hotel eher gar nicht weiter, wenige Mitarbeiter sprechen bruchstückhaft ein paar deutsche Worte, auch Englisch ist dort leider nur wenig verbreitet, aber wenn man will kommt man zurecht. Die Barkeeper an den diversen Bars sind kommunikativ und freundlich, auch die Putzfrauen sind sehr höflich und engagiert. Das Personal im Restaurant hat seinen Job gemacht, könnte aber motivierter und freundlicher sein.

Das Hotel ist umgeben von einem äußerst ruhigen Naturschutzgebiet, was jedem Gast bewusst sein sollte. Das Meer ist ideal über einen kleinen ca 200m langen Weg zu erreichen. Großartige Einkaufsmöglichkeiten gibt es nicht in der Nähe, es gibt einen sehr kleinen Shop im Hotel. Das schöne Städtchen Sozopol ist ein paar Kilometer entfernt und sollte unbedingt besucht werden! Zudem ist ein Fluss in der Nähe, auf dem eine kleine Rundfahrt gemacht werden kann. Ansonsten sieht es mit Ausflugsmöglichkeiten eher schlecht aus. Auch mit einem Mietwagen sind die Möglichkeiten in der Umgebung gering, also nicht zu empfehlen. (Vorsicht vor der ortsansässigen Mietwagenfirma, die vom Reiseveranstalter gebucht wird. Es wurde versucht, uns ein Schaden am Wagen anzuhängen, der bereits vorher bestand.)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war sauber und in Ordnung, es sind ausreichend gratis Liegen für die Gäste des Hotels vorhanden. Im Hotel befindet sich ein kleiner Fitnessraum mit wenigen Geräten, es wird ein minimales Abendprogramm geboten (wenn überhaupt), der Pool ist sehr klein (dies waren aber alles Dinge, die vorher bekannt waren und auf die wir keinen Wert gelegt haben)