Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unfreundliches Personal an der Rezeption. Unverständliche Nachzahlungen (‚Extras’) bei nächtlicher Abreise vom Rezeptionspersonal gefordert obwohl Check Out am Abend zuvor schon abgeschlossen war. Nach 30minütiger Diskussion und keiner verständlichen Erklärung wollten wir unser Taxi nicht länger warten lassen und haben bezahlt. Zimmerkarten funktionierten täglich nicht und mussten an der Rezeption ersetzet werden. Zimmernummer-Nennung reichte hierbei aus. Somit könnte jeder in alle Zimmer gelangen. Ich würde dieses Hotel nicht mehr besuchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zoé |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Dear Zoé, First of all we thank you for taking the time to share your experience in our hotel. We appreciate your rating! We would like to apologize to you most sincerely for your disappointing experience which does not meet either the group standard or the image of our establishment. We have shared your opinion with all the collaborators and It is with great attention that we have taken note of your comments and rest assured that everything necessary will be done to remedy the points raised. Thank you once again, we wish to have the opportunity to welcome you again. Regards, the customer relations department, Atlas Essaouira & Spa.
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