Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Grunsätzlich gute Lage aber das war es auch schon. Ich hatte das Hotel über HRS gebucht und die Zimmer sahen auf den Fotos sehr schön aus, in Realität leider anders. Komplett abgewohnt, Mobiliar wirklich alt. Teppich dreckig mit schwarzen Rändern auf der Seite. Das Badezimmer war auch nicht sauber. Der Fernseher hing rechts neben dem Fenster, macht Fernsehen quasi unmöglich wenn man im Bett liegt. Licht gibt es im Zimmer nur über die Nachttischlampe. Im Kasten gibt's es seitlich noch belüftungsschlitze, da dürfte mal eine minibar gewesen sein...Nun gut, meine Enttäuschung war echt groß und das habe ich auch dem Mitarbeiter änder Rezeption gesagt. Er fragte mich wie es mir gefallen hat wo ich mit einem ehrlichen "nein hat es nicht" geantwortet habe. Ich teilte ihm mit das dieses Zimmer definitiv kein 4 Sterne Standard sei, vielleicht eine bessere Pension. Es ist alles schon sehr alt wo er entgegnete das es ein altes Haus sei. Ok- aber auch ein altes Haus kann eine gepflegte und vernünftige Einrichtung haben. Darauf keine Reaktion von ihm. Dann wollte ich meinem Ärger nochmals Luft machen und habe ihm gesagt das ich das nächste mal wieder im seepark Hotel buchen werde und nicht bei atrigon. Darauf sagte er "ja dann machen Sie das"! Wow war richtig sprachlos, bin selbst im Management eines nicht so kleines Unternehmens und war echt baff auf die Aussage. Conclusio- das selbe hätte ich für 40 Euro bekommen statt guten 80, ich kann keine Empfehlung abgeben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hubert |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast! Wir möchten uns zuerst einmal recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, welche Sie sich genommen haben um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind auf die Rückmeldungen unserer Gäste stets angewiesen, ohne diese wissen wir nicht wo wir stehen und könnten uns nie verbessern. Die Gäste unseres Hauses schätzen die Sauberkeit unseres Hauses sehr, denn man muss kein neu modernes Design haben um in der vier Sterne Kategorie mitzuspielen. Unsere Zimmer werden stets gepflegt und auch der weiße Hochflor Teppich in unseren Zimmern wird 4x jährlich einer professionellen Teppichschaumreinigung unterzogen. Das man uns nicht mit einem im Jahr 2009 Neueröffneten Neubauhotel vergleichen kann, ist denke ich offensichtlich. Wir sind ein 4 Sterne Haus, weil wir unseren Gästen den Service bieten, welchen Sie von uns verlangen und noch weit darüber hinaus. Ein Teil unserer Zimmer sowie die öffentlichen Bereiche wurde bereits Ostern 2015 neu renoviert – ein weiterer Teil ist 2016 geplant. Stück für Stück investieren wir da, wo es erforderlich ist. Jedes Haus hat seinen eigenen Stil und wir können nicht den Geschmack aller Gäste treffen – für uns zählt vor allem der Service am Gast und das jeder Gast mit einem Lächeln das Haus verlässt. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie als Gast unseres Hauses noch einmal herzlich begrüßen zu dürfen und um Sie so von dem Gegenteil des Hauses zu überzeugen. Abschließend möchte ich noch ergänzen, das ihr Zimmer jenes ist, welches als letztes vergeben wird, bei 100% Auslastung müssen auch wir diese Zimmer belegen und welcher Gast welches Zimmer erhält, erfolgt nicht durch Auswahlverfahren. Geben Sie uns eine Chance und lassen Sie uns sich von einem besseren Bild überzeugen! Wir freuen uns auf Sie! Ihr Hotel ATRIGON Team
