Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
kein deutsch-oder schlecht englischsprechendes Personal, kaltes Essen, Hotel schmutzig, keine Animation, schlechte Beratung der Schau-ins-Land Reiseführerin, 95% russische Staatsbürger, einzige positive Anmerkung ist der Aquapark auf dem Hotelgelände
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Good morning, I would like to apologise in behalf of my Staff for your unsatisfactory vacation and in the same time to inform you that almost all of my staff speaking English and few of the German. Thier students in Hotel University. About the food we have follow the HACCP system which is very clearly that hot food should be no less than 63C and cold food should be below 5C, all of our equipment are working very well and Executive Chef is cheking the temperature every meal. The rooms are clean and sanitise and prior every occupation are checked by my self and Chief Housekeeper and recorded in our ISO program. Please next time when you have any chalenges like this case contact the person responsible GM or FOM so they can help you out in place. Once again Sorry and have great day General Manager Atrium Beach@Andalucia Beach I.Ivanov
