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Torsten(41-45)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2017
Am besten im Winter hinfahren
4 / 6

So wie es beschrieben wurde ist für eine Übernachtung okay Der Service muss dringend verbessert werden und ein Gepäck Helfer sollte Angestellt werden


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider veraltet im Stammhaus


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nur gefrühstückt Preise überteuert


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerden wegen Klimaanlage und Probleme mit dem Zimmer Safe wurden überhaupt nicht bearbeitet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ist Ok


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool sehr gepflegt Top Zustand


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, vielen Dank für Ihr Feedack. Als Gastgeber des Jahres sind wir gerade für unseren ausgezeichneten Service bekannt. Dass es in Ihrem Fall zu Abweichungen kam, bedauern wir sehr und werden es selbstverständlich im Team besprechen. Wir bemühen uns sehr ein Produkt für viele Geschmäcker anzubieten, weshalb Renovierungen und Neuerungen auf unserer Tagesordnung stehen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen der Stil unseres Stammhauses nicht ganz zugesprochen hat, was sicherlich zum Teil auch Geschmacksache ist. Ihnen wünschen wir noch alles Gute und nochmals herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Atrium Hotel Mainz

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