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Ines (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Sonstige
Hotel Austria - nie wieder!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo zusammen, wir haben gemeinsam mit der ganzen Familie unseren Urlaub im Hotel Austria verbracht. Eigentlich war der Urlaub mit All Inklusiv gebucht, scheinbar verstehen wir etwas anderes als AI als das was uns geboten wurden. Ab 21 Uhr gab es keine Getränke mehr, außerdem waren die angebotenen Getränke nicht wirklich lecker (Wein + Bier). Die strengen Zeiten beim Essen wurden strickt eingehalten. Alles war mit laminierten Schilder zu geklebt, dass man ja nichts aus dem Essensraum mit nimmt! Das Frühstück war nicht abwechslungsreich, jeden morgen das gleiche wobei die Auswahl auch nicht wirklich groß war. Das Abendessen war nicht sehr lecker (bis auf einen Abend). Die Lunchpakete waren furchtbar (Brot ohne Butter), Getränke in Tetrapacks usw. Da das Wetter mittelmäßig war konnte man Abends nicht draußen sitzen und die Sitzmöglichkeiten an der Rezeption waren sehr gering.Leider wurde man um 21 Uhr aus dem Essensraum geworfen, ansonsten hätte man da ohne Getränke gut sitzen können. Es gibt zwar eine Bar, aber nach Meinung sind dort die Getränke stark überteuert! Die Zimmer waren immer sauber und ordentlich, dass war eigentlich das einzige positive am Hotel Austria. Selbst der Pool, den man über eine Straße erreichen konnte, konnte leider von de KIndern nicht genutzt werden, da er einfach zu klein war für alle Gäste! Das schnelles Internet trotz enormer gebühren Fehlanzeige!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und ok! Balkon nicht besonders ausgestattet und veraltet!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war nicht abwechslungsreich. Getränke schlecht und zu unmöglichen Zeiten. Keinen Ausschang bzw. Selbstbedienung ab 21 Uhr-


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich! Als wir das Essen bemängelten und nach Alternativen zum Menü fragten, wurden wir nicht wirklich gehört und abgewürgt!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an der Straße. Hinterglemm zu Fuss gut zu erreichen. Parkmöglichkeiten zu wenig!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Spielplatz ok, Pool zu klein und über eine Straße zu erreichen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ines Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist diese für uns nicht sehr hilfreich, da die Objektivität nicht geben ist. Wir haben vom 1. Juni bis zum heutigen Tag 11.345 Übernachtungen zu verbuchen und es macht mich stolz, eigentlich nur 2 schlechte Bewertungen bekommen zu haben. Als Sie Ihre Reise buchten haben Sie sicher das Angebot studiert was alles im Programm angeboten wird. Da steht ausdrücklich und genauestens das Getränke und Speiseangebot auch von wann bis wann das AI genützt werden kann. Die Essenszeiten sind einmal einzuhalten, aber wir waren nie so das jemand verspätet zum Abendessen kam das wir nein sagten. Es wird von meinen Mitarbeitern sicher niemand soweit gehen und unsere Gäste vom Speisesaal werfen aber ab 21:00 weisen wir Sie höflich daraufhin diesen bitte zu verlassen da wir schließen. (Kellerbar ist aber ab 21:00, geöffnet außer Sonntag) Auch unsere Mitarbeiter benötigen Ihre verdiente Ruhe und Hausregeln sind eben mal da. Wenn Ihnen das Angebot an Getränken und Speisen geschmacklich nicht zugesagt hat liegt das eher an Ihren persönlichen Geschmacksempfindung als an der Bierbrauerei und dem Weinbauer die uns beliefern. Unsere viel gelobte gut bürgerliche Küche ist nicht auf Gourmetessen ausgelegt, aber das einem gar nichts lecker schmeckt sagt schon einiges aus. Wir haben vor dem Speisesaaleingang unsere Menütafel und das kann jeder lesen und bei unseren Mitarbeitern ändern lassen falls es nicht zusagt. Ich weiß nicht was Sie zu Hause essen, aber wer sagt unser Lunchpaket ist furchtbar hat schon so seine Probleme. Das täglich frische Landbrot vom Bäcker wird auf beiden Seiten mit Butter beschmiert und was an Bananen, Apfel, Orangen oder Ice Tea, Apfelsaft, Orangensaft sowie leckere Müsli oder Schokoriegel furchtbar ist – tut mir leid. Das Pool über eine Straße erreichbar, klingt als müsse man eine Schülerlotsen anstellen, damit die Frau Ines zum Pool gelangen kann. Es ist eine zwischen Hotel und Gartenanlage Ringstraße damit die Gäste Parken können und unsere Lieferanten nicht beim Vordereingang rein müssen. Ein Pool ist immer zu klein egal wie groß es ist. Wir haben in unsere Bar ganz normale Ortsübliche Preise. Das Internet - Wie schnell soll so ein Internet sein? Wenn das Internet schneller ist, als einer Denken kann, ja das ist ein Problem. Wie schon der Inder sagte: Am Ende wird alles gut und ist noch nicht alles gut ist es auch nicht das Ende. Herzlichst Familie Hollaus