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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht zu empfehlen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir können dieses Hotel definitiv nicht empfehlen und würden es selbst nie wieder buchen. Preis-Leistungsverhältnis liegt unserer Meinung nach völlig daneben. Zwar haben wir kein neues, modernes Hotel erwartet; allerdings war was wir vorfanden für uns nicht in Ordnung. Abgesehen dass die Zimmer sehr alt eingerichtet sind (Möbel sind aber alle funktionstüchtig und in Ordnung), hat das Zimmer nach Rauch gestunken (wir hatten kein Raucherzimmer), Spinnenweben hingern von der Decke über dem Bett (gem. Hotelleitung entstehen diese aber regelmäßig über Nacht), nachts um 1.30Uhr durften wir immernoch dem Zimmernachbarn bei seinem Fernsehprogramm lauschen - wirklich sehr hellhörig. Bei Ansprache an der Rezeption am nächsten Tag unverständnis und keine Entgegenkommen/nette Worte. Wir denken für diesen Preis bekommt man wesentlich bessere Hotels in Mannheim und Umgebung!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    "Wir können dieses Hotel definitiv nicht empfehlen und würden es selbst nie wieder buchen." Dies sollte jeder Gast selbst entscheiden dürfen. Wir haben zu 90% zufriedene Gäste, leider werden aber die positiven Erfahrungen nicht so gerne geteilt, wie die Negativen. "Preis-Leistungsverhältnis liegt unserer Meinung nach völlig daneben". Wir liegen im angemessen Rahmen und verändern unsere Preise nicht nach Angebot und Nachfrage, so wie bei den Hotelketten, die diese Dumping Preise machen, und somit kleine Hotels in Frage stellen- ob diese angemessene Preise haben, oder nicht. "Zwar haben wir kein neues, modernes Hotel erwartet; allerdings war was wir vorfanden für uns nicht in Ordnung. " Wir sind ein Landhotel- wir haben Holzmöbel- Bilder sind auch im Internet zu sehen, und wenn man diesen Stil nicht möchte, dann sollte man auch nicht buchen, und schon gar nicht solche abwertende Bewertungen schreiben, die unseren Ruf schaden können. "Abgesehe n dass die Zimmer sehr alt eingerichtet sind (Möbel sind aber alle funktionstüchtig und in Ordnung), hat das Zimmer nach Rauch gestunken." In allen Zimmer herrscht absolutes Rauchverbot- dies liegt auch in jedem Zimmer aus, falls doch ein Gast geraucht haben sollte, so haben wir jede Maßnahme unternommen, um den Rauch zu entfernen. Nach meinem Ermessen, hat es nie nach Rauch gerochen, ich selbst bin Nichtraucher , und demzufolge sehr penibel, was Rauch anbelangt.(wir hatten kein Raucherzimmer), "Spinnenweben hingern von der Decke über dem Bett" Da ich alle Zimmer persönlich nachkontrolliere, kann dies nicht sein. "Nachts um 1.30Uhr durften wir immernoch dem Zimmernachbarn bei seinem Fernsehprogramm lauschen." An diesem Tag war Konzertabend- alle Gäste, inklusiver dieser hier, waren spät unterwegs und kamen alle um die selbe Zeit zurück, da dann vielleicht der eine oder andere Gast noch etwas Tv sieht- vielleicht auch zu laut- dafür können wir meiner Ansicht nach nichts unternehmen. Die Gäste selbst hätten ja nachfragen dürfen, ob es denn auch leiser gehen würde. - "wirklich sehr hellhörig." "Bei Ansprache an der Rezeption am nächsten Tag unverständnis und keine Entgegenkommen/nette Worte." Die Gäste waren nicht persönlich anwesend, da sie mitten in der Nacht abgereist sind- sie haben dann später angerufen. "Wir denken für diesen Preis bekommt man wesentlich bessere Hotels in Mannheim und Umgebung!" Mit freundlichen Grüßen Jessica Ries Stellv. Geschäftsführerin