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Cristina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Winter
Dienstleistung ist ein Fremdwort
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Gast ist kein König in diesem Hotel. Viel Geld für schlechten Service. Eine Begrüßung war täglich zuviel verlangt. Am Empfang gibt es keine Ohropax, obwohl es unmöglich ist, bei offenem Fenster zu schlafen. Denken Sie an Badeschläppchen, denn das Hotel kann Ihnen für den Saunabereich keine anbieten. Auch ist ein Zimmerwechsel nicht möglich, selbst wenn genügend Zimmer frei sind. Das 5-Gang Menü ist in Ordnung, jedoch wird gewünscht, dass zügig gegessen wird, damit für den nächsten Tag eingedeckt werden kann. Bei einem Filet als Hauptgericht nachzufragen, ob man es medium , rare oder durchgegart möchte, kommt niemand. Auch wenn der Gast am 1. Tag einen anderen Tisch wünscht, bleibt der Wunsch eine Farse und er sitzt weitere 5 Tage an einem Tisch hinter der Wand. Bei Abreise hatte ich die Hoffnung, meine Unzufriedenheit mitzuteilen, jedoch wurden wir nicht gefragt, ob wir uns in diesem Hotel wohl gefühlt haben. Selbst arbeite ich als Verkaufsleitern in einem 4 Sterne Hotel und habe mich für die Arbeitseinstellung meiner Kollegen in Österreich geschämt. Das Hotel liegt gut, hat schöne saubere Zimmer, einen tollen Saunabereich, und ein geräumiges Restaurant.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cristina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1