Hotel Bärenhof

Das Haus verdient den Namen Hotel nicht, eher Pension (so wie auf den Schildern am Haus, die abmontiert rumlagen). Gebucht wurde eine Sommerwoche, laut homepage und auch auf schriftliche Nachfrage im Buchungsvorgang mit einem "Schlemmerbüffet". Dies fand nicht statt, am Abreisetag wurde lapidar mitgeteilt, daß das Schlemmerbüffet eigentlich Donnerstags durchgeführt wird (anstatt einer Entschuldigung gabs nur Schulterzucken, das schnell rausgebrachte Schecker-Werbe-Packet hilft da auch nicht....). Die Gallerie der Meister-Urkunden im Speisesaal gibt Hoffnung aber die Realität war enttäuschend. Die Umgebung direkt am Haus war von Bauschutt, unfertigen Bauabschnitten und überlaufenden Hundekotbeutelsammelbehältern geprägt. Die Ausführung vieler Renovierungs- oder Sanierungsarbeiten machten einen nicht fachmännisch ausgeführten Eindruck, es wurde teilweise sehr "zusammengeschustert". Fazit: Leider haben wir die durchweg positiven Bewertungen zum Anlaß genommen im Bärenhof eine Woche unseres Urlaubs zu verbringen. Für das Geld kann man etwas viel besseres in der Umgebung buchen.

Wenn bei einer Aussentemperatur von 9°C -12°C die Heizung des Bades und des Appartments nur lauwarm wird kann kein einziges Handtuch oder Duschtuch trocknen. Das 3-Zimmer Appartment (Haus Alexander, alter Bärenhof) 1.OG roch muffig, durch die Einrichtung des Wohnzimmers mit Küchenzeile und des Kinderzimmers machte das App. einen dunklen und unfreundlichen Eindruck. Das grosse Schlafzimmer wurde offenbar vor kurzem renoviert. Offene Fenster sind ja toll aber nicht bei den erwähnten Temperaturen. Im Badezimmer fand sich an mehreren Stellen an der Decke und den Fliesenfugen Schimmel, das Bad kann nicht belüftet werden und verfügt nicht über eine elektrische Absaugung, eine Fenster ist nicht vorhanden. Die Seife am Waschbecken war am Anreisetag (Dienstag) schon fast leer, der Donnerstag als Zwischenreinigungstag brachte keine Abhilfe. Schmutzränder in der Toilette wurden ebenfalls nicht beseitigt. Die zweite Toilette war nicht beheizbar, hatte allerdings einen Gebläselüfter der unwillig und mürrisch seine Arbeit verrichtete. Hier zeigte sich die das beste Beispiel wie man Fliesen NICHT verlegt. Das Mobiliar im Wohn-, Küchen- und Kinderzimmer gehört nicht mehr in so ein Appartment (die Couch ausgenommen, der Fernseher ist neuwertig). Das Appartment war sehr hellhörig, wir konnten die Nachbarn über und neben uns sehr gut verstehen.

Es ist ok wenn der Koch vorbeikommt und fragt ob es gemundet hat, aber bitte doch nicht jeder der in dem Haus arbeitet..... Fehlende Lebensmittel (Honig war 2 Tage leer, erst auf Anfrage aufgefüllt) wie z.B. kein Croissant mehr um 09:00 Uhr wurden mit einem Vortag des Küchenmeisters senior über Weiterverwendung von Lebensmitteln in der Küche abgetan. Ein Croissant kann nicht mehr weiterverwendet werden und deshalb gibt es nur wenige oder keine. Die Semmeln machten den Eindruck, daß sie nicht frisch aus der Bäckerei waren sondern eher aufgebacken wurden. Frisch geputzter grüner Salat aus der Küche zeigte schon braune Stellen und welke Blätter, andere Salate kamen wohl aus der Konserve (Bohnen, Paprika, Champignons). Die Auswahl desFrühsstückbüffet war bescheiden. Joghurt nur in angerichteten Schüsseln, nicht in Individualverpackung. Die vielgelobte Küche aus anderen Bewertungen können wir leider nicht nachvollziehen, es handelt eher um solide Hausmannskost. Die Atmosphäre im Speisesaal empfanden wir als sehr angespannt. Dadurch, daß die Familie A. einen Tisch direkt am Durchgang zum Büffet innehat und auch ständig jemand dort sitzt, fühlt man sich sehr beobachtet. Probleme, die in der Gastgeberfamilie auftauchen (KInd motzig etc.) müssen nicht in einer Ecke des Speisesaals erörtert und laut besprochen werden. Auch gehört die Erziehung eines Kindes eher in den Privatbereich einer Familie und nicht in den Speisesaal.

Am Anreisetag war gegen 17:00 Uhr die Auswahl des Abendmenü nicht mehr möglich (Anreisezeit lt. Vertrag 14:00 - 18:00 Uhr). Nur der Belag der Pizza war noch wählbar, für gegrilltes Hähnchen hatte der Küchenmeister keine Zeit mehr lt. seiner Aussage. Der Ton des Küchenmeisters hat uns sehr negativ irritiert, ich muss mir keinen Vortrag anhören wie lange es dauert ein Hühnchen zu grillen. Ich bin ein zahlender Kunde! Aufgrund der Zurechtweisung haben wir für uns beschlossen erst mal nichts zu reklamieren und auch keine Beschwerde laut zu äussern (ich bin im Urlaub, ich will erst mal meine Ruhe haben).   Der Zimmerservice in diesem "Hundehotel" ist völlig unzureichend. Bei Regenwetter, wie wir dies hatten, bringen die Hunde sehr viel Schmutz mit. Dies konnte zwar durch die bereitgestellten Hundehandtücher weitgehend begrenzt werden, aber alles kann man im Flur vor den Zimmern / Appartment nicht beseitigen. Dementsprechend sieht ein Appartmentboden nach 2 Spaziergängen im Regen nicht sehr einladend aus. Auf dem Flur vor unserem Appartment stand ein Besen und eine Kehrgarnitur zur Verfügung. Das Haus bietet eine Zwischenreinigung der Zimmer immer Dienstags und Donnerstags an, dies beinhaltet auch den Handtuchwechsel.  Da durch die niedrigen Temperaturen und die unzureichende Beheizung kein trocknen der benutzten Handtücher möglich war, wollten wir dann an einem Freitag neue Handtücher haben. Anstatt sich einfach um neue Handtücher für uns zu bemühen wurde der Fehler erst bei der Reinigungskraft, die ja am Vortag die Zwischenreinigung durchgeführt hat, gesucht. Dann wurde uns vorgeworfen wir hätten die Handtücher ja bestimmt nicht am Boden plaziert wie hotelüblich.....  Gut daß wir die Handtücher nicht am Freitag auf dem Boden plaziert haben, es wäre ja auch niemand vorbeigekommen um diese zu tauschen..... Wir haben dann neue Handtücher erhalten, mussten aber die gebrauchten im Haupthaus persönlich ablegen.   Daß die Betten nicht gemacht wurden (auch nicht am Zwischenreinigungstag) muss ich nicht erwähnen.   Wir sind erstaunt daß so etwas in einem "Hotel" vorkommen kann, in einer Ferienwohnung muss ich mit sowas rechnen.  

Die Lage ist typisch für den bayerischen Wald, Wälder, Wiesen, Auslauf für die Hunde. Ausflugsziele sind nach kurzer Fahrt erreichbar, die Wandermöglichkeiten sind sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sauna nur mit Voranmeldung zwischen 14:00 und 18:00 Uhr. Der Billardtisch war unter Baumaterialien fast nicht zu erkennen. Die geführte Wanderung war ok, es wurde aber nicht auf ältere Hundebesitzer und Hunde geachtet. Eine Pause ist nicht genug.