Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das insgesamt tolle Hotelerlebnis wurde durch unser Zimmer getrübt. Teppichboden, staubige Flächen und nicht gewaschene sondern nur frisch überzogene Laken sind für einen Allergiker ein echtes Problem. Ein staubiges unbezogenes Allergikerkissen im Schrank hilft da auch nicht. Die Klimaanlage war ebenfalls staubig und sehr stark eingestellt. Sie konnte aber ausgeschalten werden. Ansonsten war das Hotel sehr angenehm. Schwimmen ist im Pool nicht möglich aber für Sport gibt es einen tollen Fitnessraum. Der Service ist wirklich gut und freundlich. Extrawünsche (Room - Dining) werden gefühlt aber eher ungern erfüllt
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Khun Sebastian, Thank you for taking the time to share your experience. Reviewing your stay we have asked our engineering and housekeeping to follow up on the disappointment you have expressed with the room to ensure others are not similarly inconvenienced. Am sorry that this affected your stay and marred your impression of the hotel. Was pleased to read on the other hand that you enjoyed the friendliness and service provided by our team. Will review with the in room dining team how we can do better with our communication to ensure that all extra wishes are looked after. We do hope that we will have the opportunity to show you that we can get it right and welcome you back again. From all of us here at the Banyan Tree Bangkok we wish you a Happy Songkran (Thai New Year). With best regards, Nopparat Aumpa SAVP/General Manager
