Hotel Bayerischer Hof

Rezension zum Bayerischen Hof: Enttäuschung für viel Geld Wir sind seit dem 22.12. im Bayerischen Hof untergebracht und wollten bis zum 28.12. bleiben, müssen aber heute, am 25.12., abreisen, da sich die Lebensbedingungen hier als schlicht unerträglich erwiesen haben. 1. Zimmer: Schmutz, Staub und schäbig Die Fotos auf der Website entsprechen überhaupt nicht der Realität. • Die Zimmer sind sehr alt, schäbig und schmutzig. • Die Oberflächen sind mit einer Staubschicht bedeckt, die zusammen mit der heißen Luft der Heizung den Aufenthalt im Raum unerträglich macht. • Wir zogen in ein „modernisiertes Zimmer“ und hofften auf eine Verbesserung, standen aber vor dem gleichen Problem: schrecklicher Staub und Dreck überall. Das ist für ein Hotel dieses Niveaus inakzeptabel. 2. Klima in den Zimmern: unmöglich zu atmen • Es gibt keine Klimaanlage, was für ein 5-Sterne-Hotel einfach unverschämt ist. • Die Heizung wird auf Maximum gestellt und die Luft im Raum wird trocken und schwer, so dass das Atmen unmöglich wird. • Auch das Öffnen des Fensters ist keine Option: Es wird zu kalt, da die Temperatur schnell sinkt. 3. Service: unhöflich und gleichgültig Besonders enttäuschend war das Personal. Gestern habe ich mit dem Manager an der Rezeption (einem älteren Mann) gesprochen. • Er verhielt sich äußerst unhöflich, unterbrach mich ständig und ließ mich nicht zu Wort kommen. • Auf meine Beschwerden antwortete er, dass dem Hotel „die Meinung der Gäste egal ist“ und wenn wir mit den Bedingungen nicht zufrieden sind, können wir ausziehen, das Geld wird aber trotzdem abgeschrieben. • Diese Haltung gegenüber Gästen ist inakzeptabel und entspricht in keiner Weise den angegebenen Standards des Hotels. 4. Zusammenfassung Dieses „Hotel“ ähnelt eher einem Hostel als einem 5-Sterne-Hotel. Wir reisen früher als geplant ab und verlieren bezahlte Aufenthaltstage, weil es physisch unmöglich ist, hier zu sein. Hinweis für andere Reisende: Wenn Sie Komfort und hochwertigen Service suchen, buchen Sie niemals den Bayerischen Hof. Dieses Hotel wird Sie mit dreckigen Zimmern, schrecklichem Klima und gleichgültigem Personal enttäuschen. Dies ist die unangenehmste Erfahrung, die wir während unserer gesamten Reise gemacht haben.

Rezension zum Bayerischen Hof: Enttäuschung für viel Geld Wir sind seit dem 22.12. im Bayerischen Hof untergebracht und wollten bis zum 28.12. bleiben, müssen aber heute, am 25.12., abreisen, da sich die Lebensbedingungen hier als schlicht unerträglich erwiesen haben. 1. Zimmer: Schmutz, Staub und schäbig Die Fotos auf der Website entsprechen überhaupt nicht der Realität. • Die Zimmer sind sehr alt, schäbig und schmutzig. • Die Oberflächen sind mit einer Staubschicht bedeckt, die zusammen mit der heißen Luft der Heizung den Aufenthalt im Raum unerträglich macht. • Wir zogen in ein „modernisiertes Zimmer“ und hofften auf eine Verbesserung, standen aber vor dem gleichen Problem: schrecklicher Staub und Dreck überall. Das ist für ein Hotel dieses Niveaus inakzeptabel. 2. Klima in den Zimmern: unmöglich zu atmen • Es gibt keine Klimaanlage, was für ein 5-Sterne-Hotel einfach unverschämt ist. • Die Heizung wird auf Maximum gestellt und die Luft im Raum wird trocken und schwer, so dass das Atmen unmöglich wird. • Auch das Öffnen des Fensters ist keine Option: Es wird zu kalt, da die Temperatur schnell sinkt. 3. Service: unhöflich und gleichgültig Besonders enttäuschend war das Personal. Gestern habe ich mit dem Manager an der Rezeption (einem älteren Mann) gesprochen. • Er verhielt sich äußerst unhöflich, unterbrach mich ständig und ließ mich nicht zu Wort kommen. • Auf meine Beschwerden antwortete er, dass dem Hotel „die Meinung der Gäste egal ist“ und wenn wir mit den Bedingungen nicht zufrieden sind, können wir ausziehen, das Geld wird aber trotzdem abgeschrieben. • Diese Haltung gegenüber Gästen ist inakzeptabel und entspricht in keiner Weise den angegebenen Standards des Hotels. 4. Zusammenfassung Dieses „Hotel“ ähnelt eher einem Hostel als einem 5-Sterne-Hotel. Wir reisen früher als geplant ab und verlieren bezahlte Aufenthaltstage, weil es physisch unmöglich ist, hier zu sein. Hinweis für andere Reisende: Wenn Sie Komfort und hochwertigen Service suchen, buchen Sie niemals den Bayerischen Hof. Dieses Hotel wird Sie mit dreckigen Zimmern, schrecklichem Klima und gleichgültigem Personal enttäuschen. Dies ist die unangenehmste Erfahrung, die wir während unserer gesamten Reise gemacht haben.

Nur erwartete Kosten

• Nein