Hotel Bayside

Reiseziel war ein schönes Wellness Wochenende mit meiner Tochter. Anfahrt war ca. 400 km. Als wir ankamen war das geplante Ziel geplatzt.

Das Bad ekelhaft, Braune Spuren in der Toilette. Wasserhähne waren verkalkt, verschmiert sowie voller Fingerabdrücke. Die Handtücher hatten braune Flecken und die Lampe im Bad flackerte. Die Möbel beschädigt usw.

Frühstück auf engstem Raum. Es war eine Zumutung. Fussboden sehr gut bestückt von Essensresten. Keine kleinen Löffel um Kaffee mit Milch umzurühren. Man könnte noch vieles mehr aufzählen.

Das einzige Lob geht an die Mitarbeiter des Empfangs, diese waren sehr freundlich und bemüht. Ihnen war alles sehr unangenehm und Fremdscham hatte ebenfalls eine Mitarbeiterin geäußert. Diese tun uns Leid, da Sie sehr viele Beschwerden von Gästen entgegen nehmen müssen und sich bemühen. Das Problem dieses Hotels liegt eindeutig in der Chefetage. Diese leitet das Hotel mit Ignoranz und Überheblichkeit. Wir haben mehrmals gebeten mit Herrn Haltermann zu sprechen. Ohne Erfolg, dieser lässt sich verleugnen. Er hat versucht uns telefonisch auf dem Zimmer zu erreichen, obwohl wir eine Handynummer angegeben haben und die Mitarbeiter ihm die Info gaben, dass wir am Nachmittag unterwegs und auf dem Handy erreichbar sind. Hierzu muss ich nichts mehr groß sagen... Ein persönliches Gespräch mit Gästen wird vermieden. Bis auf eine E-Mail von Herrn Haltermann mit einem "Entgegenkommen" von 50,00€ kam nichts. Dies ist für uns mehr als inakzeptabel und bei dieser Preisklasse definitiv nicht angemessen. Wir werden eine Antwort verfassen und sind gespannt, ob wir eine Rückmeldung erhalten werden. Wahrscheinlich nicht. Gewinnmaximierung und Sparmaßnahmen werden von der Chefetage vor Qualität, Gäste- und auch Mitarbeiterzufriedenheit gestellt.

Der Ausblick aufs MEER. Sonnenaufgang usw.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness