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Kathrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 3-5 Tage • Strand
Leider sehr enttäuscht vom All inklusive Angebot
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Anlage und das angebotene Essen ist gut. Haben aber unsere Reise nach 5 Tagen aus den unten aufgeführten Punkten abgebrochen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Kleinste Zimmerkategorie, aber das es so klein ist war uns nicht bewusst. Durch das Babybett hatte man nur noch einen kleinen Laufweg von der Tür bis zum Balkon. Für eine kleine Familie absolut nicht zu empfehlen. Leider waren im Bad Silberfische, aber ansonsten sauber. Putzfrau kam auch nicht vorbei, da sie erst gegen 13 uhr mit unserem Zimmer an der Reihe gewesen wäre und mit Baby macht man dann Mittagsschlaf. Hat sich in den darauffolgenden Tagen auch nicht geändert. Eine Flasche Wasser bekam man zur Begrüßung in die Minibar, danach nichts mehr.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eigentlich waren die angebotenen Speisen sehr lecker. JEDOCH war in unserem Zeitraum 2 der 3 Snackbars geschlossen und an einem Tag gab es auch ab 17 Uhr nirgendwo mehr was. Mit Kleinkind bis 19 Uhr zu warten, bis dann das Restaurant öffnet, war keine Lösung. Die Angebote, dass man durchgehend von 10.30 - 18.30 Uhr Snacks erhält wurden überhaupt nicht eingehalten. Zudem konnte man nirgends Wasser abkochen für ein Fläschen.


    Service
  • Schlecht
  • Leider war der Service nicht die Welt. Angefangen bei der Putzfrau (siehe Bewertung Zimmer) über das sonstige Personal. Anscheinend sind wir von anderen urlaubsländern verwöhnt, dass man ein Kinderstühlchen gebracht bekommt. Hier musste man sich alles selber zusammen suchen gehen. Bevor man an der Bar bedient wurde, hat sich das Personal erstmal selbst versorgt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transfer vom Flughafen bis zum Hotel ca. Eine Stunde. In der näheren Umgebung befinden sich 1-2 kleine Läden. Sonst gibt es nichts. Auch leider keine Apotheke in direkter Nähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathrin Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu kommentieren, denn nur durch die Meinung unserer Gäste können wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir nicht das Hotel waren, das Sie erwartet haben. Wir möchten auf einige Punkte in Ihrer Rezension eingehen, wie z.B. unsere Lage, da wir unsere Lage als ideal für einen ruhigen Urlaub am Meer ansehen, ist es schade, dass Sie das nicht so sehen. Es tut uns leid, dass die Zeit, in der die Putzfrau durch Ihren Flur ging, nicht optimal für Ihren Genuss und Ihre Entspannung war. Es ist schade, dass die Größe unseres kleinen Zimmers nicht so war, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir sind überrascht von Ihrer Bemerkung über unser Personal. Wie Sie in den Kommentaren unserer Gäste lesen können, zeichnet sich unser Team durch seine Effizienz und Freundlichkeit aus. Wir werden Ihren Fall prüfen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel erlebt haben. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass unser gastronomisches Angebot und unsere Einrichtungen Ihren Wünschen entsprochen haben. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße und Wünsche. Hotel Beach Club Font de Sa Cala, Team.