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Regina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Dieses Hotel nicht mehr. Abgewohnt, laut,
1,0 / 6

Allgemein

Große Anlage , Zimmer abgewohnt, Eßbereich dunkel im Untergeschoß, Damen an der Rezeption teilweise unfreundlich. Nicht für Ruhe suchende oder Paare ohne Kinder geeignet


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Möblierung teilweise kaputt, Türrahmen defekt , abgewohnt, Licht auf Balkon nicht ausstellbar, Es fehlt ein Schminkspiegel, Ein Badezimmerhocker war auch nach Anfrage in der Rezeption nicht möglich. ( Behindertengerecht??) Couch durchgesessen und schmuddelig, Türrahmen große Ecken rausgebrochen, Ich rede nicht von kleinen Kratzern sondern Handteller große Defekte


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Morgens gab es bis auf immer den gleichen Käse, alles was man wollte. Mittags war die Auswahl ok, Abend ungewürzte Speisen, Bestuhlung im Speiseraum sehr eng, Enormer Lärmpegel. Achselhemdchen und co waren genug unterwegs im Speiseraum. Sehr auf englische Gäste abgestimmt.


    Service
  • Eher gut
  • Die Zimmerfrauen waren sehr bemüht,


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt am Steinstrand und Fahrradweg. Badestrand fußläufig erreichbar. Flugzeuglärm ,und Gestank aber nur tagsüber. Fahrt zum Airport superkurz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    bis auf eine komplett unbenutzbare Minigolfanlage war das Angebot gut. Der Spa Bereich könnte öfters auf Sauberkeit kontrolliert werden. In der Dampfdusche keine Möglichkeit , um den Sitzplatz zu säubern, Sauna ohne Handtuch, Müll auf dem Boden in der Umkleide.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir versprechen, alle Ihre Kommentare zu unserer Aufmerksamkeit zum Zeitpunkt der Ankunft, der Dienstleistungen und Einrichtungen zur Kenntnis zu nehmen, um diese Probleme zu beheben und uns weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für alle von Ihnen beschriebenen Probleme und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Standpunkt zu ändern - wir werden Sie nicht enttäuschen! Erhalten Sie herzliche Grüsse. Javier Rodriguez, Direktor des Hotels Beatriz Playa & SPA.